Welche Firma zahlt höchste Flugentschädigung bei Verspätung?
Hatten Sie einen verspäteten oder annullierten Flug? Laut EU-Verordnung 261/2004 könnten Sie bis zu 600 € Entschädigung erhalten (abzüglich Provision). Fluggastrechteportale helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen – aber welches Unternehmen zahlt die höchste Ausgleichszahlung Flugverspätung?
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Flugentschädigung Bester Anbieter – ClaimFlights Test and Vergleich
Flightright, AirHelp, FairPlane und MyFlyRight – Kostenvergleich mit ClaimFlights
Wir haben diese Untersuchung durchgeführt, um den besten Anbieter für Flugentschädigung für deutsche Kunden unter den führenden Fluggastrechte-Dienstleistern zu finden.
Die Berechnungen basieren auf dem Fall, dass rechtliche Schritte erforderlich waren (Anfall Rechtswegegebühr), einschließlich Servicegebühren und Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
Falls ein Anbieter eine Preisspanne angibt, wurde die höchste Spanne zur genauen Vergleichbarkeit berücksichtigt.
Vergleich der Auszahlungen nach Flugdistanz
| Distanz | ClaimFlights | FairPlane | MyFlyRight | Flightright | AirHelp |
|---|---|---|---|---|---|
| Bis 1.500 km | €183,06 | €162,50 | €150,62 | €125,75 | €125 |
| 1.501 bis 3.500 km | €292,90 | €260 | €241 | €201,20 | €200 |
| Mehr als 3.500 km | €439,35 | €390 | €361,50 | €301,80 | €300 |
Die Tabelle zeigt den Betrag, den der Kunde nach allen Abzügen bekommt. Stand März 2025 ist ClaimFlights der Testsieger Flugportale unter den führenden Flugentschädigungsanbietern. Es bleibt eine der besten Flightright Alternativen sowie eine günstige Option im Vergleich zu AirHelp.
Bewertung der Fluggastportale für Entschädigung
Alle in diesem Vergleich aufgeführten Fluggastportale helfen Flugreisenden, ihre rechtmäßige Entschädigung bei Flugverspätung zu erhalten. Doch die Durchsetzung eines Anspruchs ist oft nicht so einfach, wie es scheint.
AirHelp, Flightright, FairPlane und MyFlyRight sind unabhängige Wettbewerber von ClaimFlights und stehen in keiner Verbindung zum Unternehmen. Einige Anbieter, wie Flightright und Flugrecht, haben komplexe Preisstrukturen, sodass Kunden erst nach Gebührenabzügen wissen, wie viel Entschädigung tatsächlich ausgezahlt wird.
Zudem ändern einige Anbieter regelmäßig ihre Gebührenmodelle oder nutzen variable Provisionsstrukturen, was für Kunden oft verwirrend ist. Dadurch bleibt unklar, welchen Betrag sie letztendlich erhalten.
Um für mehr Transparenz zu sorgen, haben wir mehrere Testfälle mit diesen Anbietern durchgeführt, um die tatsächliche Auszahlung nach Abzug aller Gebühren zu ermitteln. Diese Untersuchung basiert auf einem deutschen Kundenprofil und berücksichtigt die Preise für Personen mit Steuerwohnsitz in Deutschland – nach bestem Wissen von ClaimFlights.
Ihr Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätungen oder Annullierungen
Laut der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 €, wenn ihr Flug verspätet, annulliert oder aufgrund von Überbuchung verweigert wurde.
Voraussetzung für eine Entschädigung ist, dass die Störung in der Verantwortung der Airline liegt. Kein Anspruch besteht, wenn die Flugverspätung oder Annullierung durch außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter, politische Unruhen oder höhere Gewalt verursacht wurde.
Warum einen Fluggasthelfer beauftragen?
Die Durchsetzung einer Entschädigung direkt bei der Airline ist oft mühsam. Viele Fluggesellschaften:
- Lehnen berechtigte Forderungen ab oder liefern schwache Begründungen.
- Ignorieren Kundenanfragen, um Zahlungen zu vermeiden.
Wenn Einzelanfragen erfolglos bleiben, wenden sich viele Passagiere an Fluggasthelfer – spezialisierte Fluggastrechte-Portale, die den Anspruch effizient durchsetzen.
Vorteile eines Fluggasthelfers
✔ Schnellere & effizientere Bearbeitung von Entschädigungsansprüchen.
✔ Minimale Mühe für Passagiere – keine direkte Kommunikation mit der Airline erforderlich.
✔ Erfolgsbasierte Abrechnung – nur im Erfolgsfall wird eine Provision vom Entschädigungsbetrag abgezogen.
Fluggasthelfer – Kosten und Erfahrungen
Die Wahl des richtigen Fluggasthelfers kann einen erheblichen Unterschied machen, denn Gebühren, Auszahlungsbeträge und Kundenerfahrungen variieren stark. Während einige Anbieter feste Erfolgsprovisionen verlangen, ziehen andere zusätzlich Gerichtskosten ab, falls eine Klage notwendig wird.
Um Flugreisenden eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen, haben wir die bekanntesten Fluggasthelfer hinsichtlich ihrer Preisstrukturen und Kundenbewertungen verglichen. Grundlage der Bewertungen sind unter anderem Google-Bewertungen, die einen Einblick in die Kundenzufriedenheit geben.
Flightright
Flightright, eine Marke der Flightright GmbH, ist beim EUIPO registriert und hat seinen Sitz in Berlin, Deutschland. Das Unternehmen ist auf die Durchsetzung von Fluggastrechten spezialisiert und hilft Passagieren, Entschädigungen für Flugverspätungen, Annullierungen und Überbuchungen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zu erhalten.
Flightright Kosten
Flightright wirbt mit einer Servicegebühr zwischen 20 % und 30 %, zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer in Deutschland. Dies ergibt eine effektive Gebühr von 23,8 % bis 35,7 %.
Falls rechtliche Schritte erforderlich sind, fällt eine zusätzliche Rechtsgebühr von 14 % an. Insgesamt kann Flightright somit bis zu 49,7 % der Entschädigungssumme einbehalten, falls der Fall vor Gericht geht.
Flightright Erfahrungen
Zum 06. März 2025 liegt die Google-Bewertung von Flightright bei 4,3 von 5 Sternen, basierend auf 4.315 Kundenbewertungen.
Flightright Provision and Auszahlungen
| Flugstrecke | Entschädigung laut EU-Recht | Flightright Gebühren * (30 % Servicegebühr + 19 % MwSt. + 14 % Rechtsgebühr) |
Auszahlung über Flightright |
|---|---|---|---|
| Bis 1.500 km | €250 | €124,25 | €125,75 |
| 1.501 km bis 3.500 km | €400 | €198,80 | €201,20 |
| Über 3.500 km | €600 | €298,20 | €301,80 |
* Annahme: Höchste Preisspanne von 30 %, zzgl. 19 % MwSt. und 14 % Rechtsgebühr, falls eine Klage erforderlich ist. Stand: 06. März 2025.
AirHelp
AirHelp ist ein Anbieter für Flugentschädigungen, der Flugreisenden dabei hilft, Entschädigungen für Flugverspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen geltend zu machen. Ursprünglich mit Sitz in Hongkong, China, ist AirHelp mittlerweile in Berlin, Deutschland, registriert und operiert in mehreren Ländern weltweit.
AirHelp Kosten
AirHelp erhebt eine Servicegebühr von 35 % (inklusive MwSt.) sowie eine zusätzliche Rechtsgebühr von 15 %, falls der Fall vor Gericht geht.
Falls ein Gerichtsverfahren erforderlich ist, werden insgesamt 50 % der Entschädigungssumme von AirHelp einbehalten.
AirHelp Erfahrungen
Zum 06. März 2025 liegt diese Google-Bewertung von AirHelp bei 2,3 von 5 Sternen, basierend auf 40 Kundenbewertungen.
AirHelp Provision and Auszahlungen
| Flugstrecke | Entschädigung laut EU-Recht | *AirHelp Gebühren (35 % Servicegebühr + 15 % Rechtsgebühr) |
Auszahlung über AirHelp |
|---|---|---|---|
| Bis 1.500 km | €250 | €125 | €125 |
| 1.501 km bis 3.500 km | €400 | €200 | €200 |
| Über 3.500 km | €600 | €300 | €300 |
* Alle Preisinformationen stammen aus der AirHelp-Preisliste, veröffentlicht am 28. August 2024.
FairPlane
FairPlane wurde von Alexander Skribe und Michael Flandorfer gegründet und ist seit 2011 als Inkassounternehmen bei der
EUIPO registriert. Das Unternehmen hilft Flugreisenden,
Entschädigungen für Flugverspätungen, Annullierungen oder verweigerte Beförderung geltend zu machen.
FairPlane Kosten
FairPlane berechnet eine Provision zwischen 24 % und 35 % (inklusive MwSt.). Die Gebühr setzt sich aus einer fixen Bearbeitungsgebühr von 6 % und einer variablen Risiko-Komponente zusammen.
Zur besseren Vergleichbarkeit haben wir die
höchste Gebühr von 35 % als Grundlage für
die Berechnung der Auszahlungen genommen.
FairPlane Erfahrungen
Zum 06. März 2025 liegt die Google-Bewertung von FairPlane bei 3,3 von 5 Sternen, basierend auf 219 Kundenbewertungen.
FairPlane Provision and Auszahlungen
| Flugstrecke | Entschädigung laut EU-Recht | FairPlane Gebühren* (35 % Servicegebühr inkl. MwSt.) |
Auszahlung über FairPlane |
|---|---|---|---|
| Bis 1.500 km | €250 | €87,50 | €162,5 |
| 1.501 km bis 3.500 km | €400 | €140 | €260 |
| Über 3.500 km | €600 | €210 | €390 |
* Aufgrund des FairPlane-Preismodells wurde zur Schätzung der Auszahlung die maximale Gebühr von 35 % berücksichtigt.
MyFlyRight
MyFlyRight wurde 2016 gegründet und hat seinen Sitz in Hamburg, Deutschland. Das Unternehmen hilft Flugreisenden, Entschädigungen für Flugunregelmäßigkeiten gemäß EU-Recht geltend zu machen. Wie die anderen Fluggasthelfer in diesem Vergleich arbeitet auch MyFlyRight nach dem „No-Win, No-Fee“-Prinzip, sodass Kunden nur im Erfolgsfall zahlen.
MyFlyRight Kosten
MyFlyRight erhebt eine Servicegebühr von 25 % zuzüglich 19 % deutscher Mehrwertsteuer. Falls eine gerichtliche Durchsetzung notwendig ist, fällt eine zusätzliche Rechtsgebühr von 10 % an.
Insgesamt kann MyFlyRight bis zu 39,75 % der Entschädigungssumme einbehalten, falls der Fall vor Gericht geht.
MyFlyRight Erfahrungen
Zum 06. März 2025 liegt diese Google-Bewertung von MyFlyRight bei 3,8 von 5 Sternen, basierend auf 380 Kundenbewertungen.
MyFlyRight Provision and Auszahlungen
| Flugstrecke | Entschädigung laut EU-Recht | MyFlyRight Gebühren* (25 % Servicegebühr + 19 % MwSt. + 10 % Rechtsgebühr) |
Auszahlung über MyFlyRight |
|---|---|---|---|
| Bis 1.500 km | €250 | €99,38 | €150,62 |
| 1.501 km bis 3.500 km | €400 | €159 | €241 |
| Über 3.500 km | €600 | €238,5 | €361,5 |
ClaimFlights
ClaimFlights ist ein Anbieter für Flugentschädigungen.
Seit 2015 unterstützt das Unternehmen Flugreisende dabei, Entschädigungen für verspätete, annullierte oder überbuchte Flüge geltend zu machen. Die Marke gehört zur Claim Flights GmbH, die bei der EUIPO registriert ist und ihren Sitz in Konstanz, Deutschland hat.
ClaimFlights Kosten
ClaimFlights erhebt eine feste Servicegebühr von 22,5 %
zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer (wie in
Deutschland vorgeschrieben). Zusätzliche Gebühren für Rechtsverfahren, Verwaltung oder Banküberweisungen (IBAN-Transfers) entfallen. Zudem stellt ClaimFlights kostenlos Rechnungen aus.
ClaimFlights Erfahrungen
Zum 06. März 2025 liegt die Google-Bewertung von ClaimFlights bei 4,9 von 5 Sternen, basierend auf 210 Kundenbewertungen.
Kunden loben den reibungslosen Ablauf der Entschädigungsanträge, die kompetente juristische Unterstützung und die hohe Erfolgsquote, was ClaimFlights zu einer zuverlässigen und effizienten Wahl für Flugentschädigungen macht.
ClaimFlights Provision and Auszahlungen
| Flugstrecke | Entschädigung laut EU-Recht | ClaimFlights Gebühren* (22,5 % Servicegebühr + 19 % MwSt.) |
Auszahlung über ClaimFlights |
|---|---|---|---|
| Bis 1.500 km | €250 | €66,94 | €183,06 |
| 1.501 km bis 3.500 km | €400 | €107,10 | €292,90 |
| Über 3.500 km | €600 | €160,65 | €439,35 |
Kompletter Überblick über die Kosten von Fluggasthelfern
Bei der Wahl eines Fluggasthelfers ist es entscheidend, die Gesamtkosten zu kennen, um die maximale Entschädigung zu erhalten. Die folgende Tabelle vergleicht die Gebühren der bekanntesten Fluggasthelfer, einschließlich Servicegebühren, Rechtskosten und Mehrwertsteuer.
Vergleich der Gebühren von Fluggasthelfern
| Anbieter | Servicegebühr | Rechtsgebühr | Mehrwertsteuer | Gesamtkosten |
|---|---|---|---|---|
| ClaimFlights | 22,5 % | 0 % | 19 % | 26,77 % |
| FairPlane | 35 % | 0 % | Keine zusätzliche MwSt. | 35 % |
| MyFlyRight | 25 % | 10 % | 19 % | 39,75 % |
| Flightright | 30 % | 14 % | 19 % | 49,7 % |
| AirHelp | 35 % | 15 % | Keine zusätzliche MwSt. | 50 % |
Quelle: Recherchiert auf den jeweiligen Websites oder Preislisten, Stand: 06. März 2025.
Diese Übersicht hilft Ihnen, den Fluggasthelfer zu wählen, der eine faire Balance zwischen Kosten und effizienter Anspruchsdurchsetzung bietet.
Tipps zur Wahl des besten Fluggastrechte-Anbieters
Die Höhe der möglichen Entschädigung ist ein entscheidender Faktor bei der Wahl eines Fluggastrechte-Anbieters, doch auch andere Aspekte spielen eine wichtige Rolle. Achten Sie auf folgende Punkte:
Unternehmensregistrierung
Der Anbieter sollte als legales Dienstleistungsunternehmen registriert sein, um Seriosität und Vertrauenswürdigkeit zu gewährleisten.
Regelmäßige Updates
Ein guter Anbieter hält Sie mit transparenten Statusmeldungen über den Fortschritt Ihres Anspruchs auf dem Laufenden.
Benutzerfreundlichkeit
Der Anbieter sollte eine einfache und zugängliche Plattform bieten, idealerweise mit Live-Chat oder Online-Support.
Effizienter EU-Anspruchsprozess
Der Entschädigungsprozess sollte schnell und unkompliziert sein, mit minimalem Aufwand für Sie.
Kundenbewertungen
Prüfen Sie Kundenmeinungen zur Servicequalität, Reaktionsgeschwindigkeit und Erfolgsquote des Anbieters.
Erfahrung im Bereich Fluggastrechte
Wählen Sie einen Anbieter mit nachweislicher Expertise bei der Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen.
Firmensitz
Seien Sie vorsichtig bei Anbietern außerhalb der EU, da dies zu Kommunikationsproblemen führen kann.
Sicherheitsstandards
Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten über SSL oder ein verschlüsseltes Netzwerk sicher übertragen werden.
Versteckte Kosten
Lesen Sie die AGB sorgfältig, um sicherzustellen, dass keine versteckten Gebühren anfallen.
Wo finde ich vertrauenswürdige Bewertungen zu Fluggastrechte-Anbietern?
Wenn Sie echte Nutzerbewertungen zu Fluggastrechte-Anbietern suchen, sollten Sie auf folgende Quellen setzen:
- Google-Bewertungen – Erfahrungsberichte von echten Kunden mit Sternebewertung.
- Trustpilot – Eine der bekanntesten Plattformen für unabhängige Kundenrezensionen.
- Unabhängige Testportale – Wie Focus-Money, Urlaubstracker und Travel-Dealz
Bitte beachten Sie, dass kommerzielle Vergleichsseiten wie Qam-Qam oft bevorzugt Anbieter listen, die ihnen eine Provision zahlen. Daher sind solche Seiten nicht immer objektiv.
Warum ClaimFlights wählen?
Geringe Erfolgsprovision – nur 22,5 %
Niedrigere Gebühren: Nur 22,5 % der Entschädigung plus 19 % MwSt., ohne versteckte Kosten.
Überlegene Flugdaten & Prozesse
Keine versteckten Gebühren
Keine zusätzlichen Verwaltungs-, Bearbeitungs- oder Überweisungsgebühren – ein fairer & transparenter Preis.
Experten für Entschädigungsansprüche
Das Team von ClaimFlights steht per Chat, E-Mail, Telefon oder Kunden-Login jederzeit zur Verfügung.
Hohe Erfolgsquote
Komplett digital & stressfrei
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Fluggastrechte-Portal?
Ein Fluggastrechte-Portal ist ein Unternehmen, das Reisenden dabei hilft, Entschädigungen für verspätete, annullierte oder überbuchte Flüge gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zu erhalten. Diese Anbieter übernehmen den gesamten rechtlichen Prozess und setzen die Passagierrechte durch.
Wie funktionieren Flugentschädigungs-Anbieter?
Passagiere übermitteln ihre Flugdaten an einen Anbieter, der den Anspruch prüft. Ist der Fall berechtigt, fordert das Unternehmen die Entschädigung von der Airline ein und geht bei Bedarf auch gerichtlich dagegen vor. Nach erfolgreicher Durchsetzung wird die Entschädigung abzüglich der Servicegebühr an den Passagier ausgezahlt.
Wie hoch ist die Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug?
Laut EU-Verordnung 261/2004 stehen Passagieren folgende Entschädigungen zu:
- €250 für Flüge bis 1.500 km
- €400 für Flüge zwischen 1.501 km und 3.500 km
- €600 für Flüge über 3.500 km
Wie viel verlangen Flugentschädigungs-Anbieter?
Jeder Anbieter hat unterschiedliche Gebühren. Unsere Vergleichstabelle gibt einen Überblick über Servicegebühren, Mehrwertsteuer und Rechtskosten. Einige Anbieter behalten bis zu 50 % der Entschädigung ein, während andere transparentere und günstigere Preise anbieten.
Warum verlangen Entschädigungs-Anbieter eine Gebühr?
- Juristische Expertise – Spezialisierung auf EU-Fluggastrechte (EU 261/2004) und strategische Durchsetzung gegen Airlines.
- Administrativer Aufwand – Bearbeitung der Ansprüche, Kommunikation mit der Airline und Dokumentenverwaltung.
- Verhandlungen & rechtliche Schritte – Airlines lehnen Forderungen oft ab, wodurch rechtliche Eskalationen notwendig werden.
- Risikofreier Service – Die meisten Anbieter arbeiten nach dem „No Win, No Fee“-Prinzip, d. h. sie verdienen nur im Erfolgsfall.
Durch die Gebühr sparen Passagiere Zeit, Stress und maximieren ihre Erfolgschancen.
Welcher Fluggastrechte-Anbieter zahlt die höchste Entschädigung?
Laut unserer Recherche bietet ClaimFlights eine der höchsten Auszahlungen, da die Erfolgsprovision nur 22,5 % beträgt und keine zusätzlichen Rechtskosten anfallen. Andere Anbieter verlangen höhere Gebühren, was die endgültige Auszahlung verringert.
Ist es besser, die Entschädigung direkt bei der Airline zu beantragen?
Zwar können Passagiere ihren Anspruch direkt bei der Fluggesellschaft einreichen, doch Airlines verzögern oft die Bearbeitung, lehnen berechtigte Ansprüche ab oder nutzen komplexe juristische Argumente, um Zahlungen zu verweigern. Fluggastrechte-Anbieter erhöhen die Erfolgschancen erheblich und übernehmen rechtliche Herausforderungen für Sie.
Warum einen Fluggastrechte-Anbieter statt der Airline beauftragen?
Fluggastrechte-Portale arbeiten nach dem „No Win, No Fee“-Prinzip, sodass Sie kein finanzielles Risiko tragen – selbst wenn es zu einem Gerichtsverfahren kommt.
Im Gegensatz dazu bedeutet die direkte Beantragung bei der Airline:
- Rechtsanwaltskosten, falls ein Gerichtsverfahren nötig ist.
- Verlorene Zeit durch aufwendige Kommunikation mit der Airline.
- Ungewisse Erfolgsaussichten, da Airlines oft berechtigte Ansprüche ablehnen.
Muss ich eine Vorauszahlung für einen Entschädigungsdienst leisten?
Nein. Die meisten Anbieter arbeiten nach dem „No Win, No Fee“-Modell – Sie zahlen nur, wenn der Anbieter erfolgreich eine Entschädigung für Sie durchsetzt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Entschädigung erhalte?
- Einfache Fälle können innerhalb weniger Wochen gelöst werden.
- Wenn eine Klage erforderlich ist, kann der Prozess mehrere Monate dauern.
- Airlines verzögern oft Zahlungen, was den Vorgang zusätzlich verlängern kann.
Ist es sicher, meine Flugdaten mit einem Entschädigungsanbieter zu teilen?
Seriöse Anbieter nutzen SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Prüfen Sie jedoch immer die Datenschutzrichtlinien, bevor Sie persönliche Informationen übermitteln.
Kann ich auch für vergangene Flüge Entschädigung beantragen?
Ja! Die Frist für Entschädigungsansprüche hängt vom Land der Airline-Registrierung ab:
- In Deutschland können Passagiere für bis zu 3 Jahre alte Flüge eine Entschädigung beantragen.
Wie erkenne ich unseriöse Entschädigungsanbieter?
Achten Sie auf folgende Warnsignale:
✅ Registrierte Inkassounternehmen oder Anwälte gewährleisten, dass Ihr Anspruch rechtlich abgesichert ist.
✅ Sie können die Unternehmensregistrierung über rechtsdienstleistungsregister.de (Deutschland) überprüfen.
❌ Vermeiden Sie „Claims Farmer“, die lediglich Ihre Daten sammeln und weiterverkaufen.
❌ Vorsicht bei Unternehmen aus Offshore-Gebieten, da eine rechtliche Durchsetzung dort schwierig sein kann.
Muss ich für juristische Experten bezahlen?
✅ Die Nutzung der Rechtsabteilung von ClaimFlights ist rein auf Erfolgsbasis.
✅ Keine zusätzlichen Gebühren, selbst wenn ein Gerichtsverfahren erforderlich ist.
✅ Falls der Fall verloren geht, tragen Sie keine Kosten – Sie zahlen nichts.
Wie arbeiten Fluggastrechte-Anbieter?
- Mit Airlines in Ihrem Namen verhandeln.
- Falls nötig, rechtliche Schritte einleiten.
- Regelmäßige Updates zu Ihrem Anspruch bereitstellen.
Viele Anbieter stellen zudem Kunden-Logins oder Apps zur Verfügung, mit denen Sie den Status Ihres Anspruchs jederzeit verfolgen können. Sobald die Airline die Entschädigung auszahlt, wird die Servicegebühr abgezogen, und der Restbetrag wird auf Ihr Konto überwiesen.
Petya Petrova
International Legal Strategist
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