Der Fluggasthelfer, dem Sie vertrauen können

Fluggesellschaften lehnen berechtigte Ansprüche routinemäßig ab, da sie wissen, dass die meisten Fluggäste diese nicht anfechten werden. ClaimFlights versteht die Taktiken der Fluggesellschaften, kennt die EU-Fluggastrechte und wird bei Bedarf das Gericht einschalten. Sie erhalten einen engagierten gerichtlichen Experten, kein Webformular. Und im Gegensatz zum direkten Weg werden Sie durch 12 Jahre Erfahrung in der Durchsetzung und eine proprietäre Flugbeweisdatenbank unterstützt.

Wir berechnen eine pauschale Erfolgsprovision von 25 % (+ MwSt.), ohne Gerichtskosten oder gerichtliche Zuschläge. Viele Mitbewerber schlagen 10-20 % für Gerichtsgebühren auf ihre Grundgebühr auf. Bei einem Anspruch von 600 € bedeutet dieser Unterschied 421,50 € in Ihrer Tasche mit ClaimFlights, im Vergleich zu etwa 300 € anderswo. Die Bruttoentschädigung ist die gleiche. Die Nettoauszahlung ist es nicht.

Wir berechnen eine pauschale Erfolgsprovision von 25 % zuzüglich Mehrwertsteuer (MwSt.). Der genaue MwSt.-Betrag hängt von Ihrem steuerlichen Wohnsitzland ab. Für Einwohner Deutschlands wird ein MwSt.-Satz von 19 % auf unsere Gebühr angewendet. Wenn sich Ihr steuerlicher Wohnsitz außerhalb der EU befindet, gilt ein MwSt.-Satz von 0 %.

Außergerichtlich gelöste Ansprüche werden in der Regel innerhalb von Monaten reguliert. Fälle, die vor Gericht gehen, können über 12 Monate oder manchmal länger dauern. Dies spiegelt die Strenge der gerichtlichen Verfahren wider, nicht einen Mangel an Aktivität in Ihrem Fall.

Wir eskalieren. Unsere Partneranwälte in ganz Europa sind darauf vorbereitet, Ihren Fall vor Gericht zu bringen. Es fallen keine zusätzlichen Gerichtsgebühren für die Einschaltung des Gerichts an. Dies ist in unserer 25 %igen Erfolgsprovision enthalten. Wir verfolgen Ihren Fall bis zu einer endgültigen gerichtlichen Entscheidung.

Ja. Hier sind wir am stärksten. Wir überprüfen Ansprüche, die andere Anbieter ablehnen, einschließlich Fällen, die bereits von der Fluggesellschaft abgelehnt wurden, älteren Ansprüchen von bis zu 3 Jahren, Flugstörungen bei mehreren Flugsegmenten und streikbedingten Verspätungen. Wenn ein Fall nicht gewonnen werden kann, sagen wir Ihnen das ganz klar. Wenn er gewonnen werden kann, kämpfen wir dafür.

Eine Rückerstattung gibt Ihnen die Kosten für Ihr ungenutztes Ticket zurück, wenn ein Flug annulliert wird und Sie sich gegen eine Umbuchung entscheiden. Eine Entschädigung gemäß EU261 (250 € bis 600 €) ist eine separate gerichtliche Zahlung für die durch die Störung verursachten Unannehmlichkeiten. In vielen Fällen von Annullierungen haben Sie Anspruch auf beides. Wir werden immer beides identifizieren und einfordern, sofern zutreffend.

In den meisten EU-Ländern können Sie Ansprüche für Störungen einreichen, die vor 1 bis 3 Jahren aufgetreten sind. Ältere Flüge können je nach Gerichtsbarkeit dennoch anspruchsberechtigt sein. In Deutschland gilt die sogenannte BGB-Verjährung mit 3 Jahren zum Jahresende. Wir empfehlen, dies so schnell wie möglich zu prüfen. Wir teilen Ihnen umgehend mit, ob Ihr Flug anspruchsberechtigt ist.

Ja. Jeder Fluggast auf der Buchung hat Anspruch auf seinen eigenen individuellen Entschädigungsbetrag. Sie können einen Anspruch im Namen von Familienmitgliedern, Freunden oder Kollegen einreichen, die mit Ihnen gereist sind.

Nicht automatisch. Unwetter, Naturkatastrophen und Streiks der Flugsicherung gelten als außergewöhnliche Umstände, und Fluggesellschaften haften in diesen Fällen in der Regel nicht. Normales schlechtes Wetter und Streiks des Personals der Fluggesellschaft (Piloten, Kabinenpersonal, Bodentechniker) berechtigen jedoch oft zu Ansprüchen, da die Personalbesetzung im Rahmen der operativen Kontrolle der Fluggesellschaft liegt. Wir beurteilen jeden Fall einzeln und geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung, bevor wir fortfahren.

Ja. ClaimFlights ist ein mehrsprachiger EU261-Experte mit Sprachkenntnissen in acht oder mehr europäischen Sprachen. Lokale Unterstützung in Ihrer Muttersprache bedeutet, dass wir mit Fluggesellschaften in ihrer eigenen Gerichtsbarkeit unter Verwendung der korrekten gerichtlichen Formulierung korrespondieren.