Flugverspätung Entschädigung

Was sind meine Rechte bei einer Flugverspätung?

Gemäß der EU Fluggastrechteverordnung haben Fluggäste einen Anspruch auf Ausgleichszahlung von bis zu 600 Euro für Flugverspätung von über 3 Stunden. Das gleiche gilt für annullierte Flüge ohne vorherige Benachrichtigung und für die Nichtbeförderung auf Grund von Überbuchung.

Fluggesellschaften sind nicht verpflichtet Passagiere für Verspätungen auf Grund von außergewöhnliche Umständen (z. B Streik, Wetter oder höhere Gewalt) zu kompensieren. Es braucht viel Erfahrung und Wissen um einzelnen Verspätungsfälle richtig einzuorden. Viele Fluggesellschaften berufen sich der Einfachheit halber meist auf außergewöhnliche Umstände.

Die EU-Fluggastrechte Verordnung differenziert zwischen verschiedenen Arten von Verspätungen, von Kurzstreckenflüge mit Stunden Verspätung bis hin zu Langstreckenflügen mit tagelangen Verspätungen.

Was kann ich tun, wenn sich der Flug verspätet?

Neben dem Anspruch auf Erstattung gibt es noch einen Anspruch auf Betreuungsleistungen. Bei Abreiseverzögerung sind Sie für sogenannten „Right to Care“ berechtigt. Die Fluggesellschaften muss Ihnen folgende Services kostenlos anbieten:

Bei 5 Stunden Flugverspätung

Außerdem Entschädigung von bis zu 600 Euro wenn Sie Ihr endgültiges Ziel später als drei Stunden erreichen.

Abflugverspätung

Bei einer Verspätung von über 2 Stunden sollten Airlines kostenfreie Verpflegung und Getränke bereitstellen sowie zwei Telefonate und E-Mail- oder Fax-Zugriff gewähren.

Flugverspätung über 5 Stunden

Bei über 5 Stunden Verspätung sollte die Airline kostenfreie Verpflegung, Getränke, zwei Telefonate und E-Mail-Zugang bieten, sowie eine Option zur frühestmöglichen Umbuchung. Wenn Sie nicht mehr fliegen möchten, ist auch eine volle Ticket-Rückerstattung möglich. Sind Sie jedoch geflogen und mit mehr als 3 Stunden Verspätung angekommen, steht Ihnen eine Kompensation zu.

Wenn Sie vorerst keine Unterstützung von der Airline erhalten, zahlen Sie zunächst Ihre Rechnungen selbst und lassen sich die Ausgaben quittieren. Ihrem Antrag auf Wiedergutmachungszahlung können Sie dann diese Quittungen beilegen.

Es gilt zu beachten, dass die Fluggsellschaften nur für Kosten in einen angemessenem Rahmen aufkommen werden. Unnötige Ausgaben wie luxuriöse Einkäufe, überteuerte Unterkünfte, Mahlzeiten und Alkohol werden nicht erstattet.

Selbst bei Verspätungen aufgrund von schlechten Wetterbedingungen haben Sie möglicherweise das Recht, eine Zahlung zu bekommen, wenn anderen Fluggesellschaften noch in Betrieb waren. ClaimFlights ist darauf spezialisiert, mit Fluggesellschaften über Wiedergutmachungszahlungen zu verhandeln.

Europäische Fluggäste haben auch Reiserechte gemäß dem Montrealer Übereinkommen und der Zivilluftfahrtbehörde (CAA).

Muss ich einen Gutschein statt einer Zahlung von der Airline akzeptieren?

Nein. Normalerweise haben Gutscheine nur eine beschränkte Gültigkeitsdauer. Eine finanzielle Kompensation bietet Ihnen dagegen mehr Flexibilität. Essensgutscheine sind die einzigen Gutscheine die Sie von der Fluggesellschaft akzeptieren sollten.

Haben die Kleinkinder und Babys einen Anspruch auf Entschädigung bei einer Flugverspätung?

Wenn Sie mit einem Baby oder Kind fliegen und einen Teil der Ticketkosten bezahlt haben, kann auch Ihr Kind eine Schadensersatzzahlung gemäß der EU-Verordnung 261/2004 erhalten.

Kinder die kostenfrei fliefen fallen allerdings nicht in den Geltungsbereich für einen Entschädigungsanspruch bei Unpünktlichkeit. Die Kompensation gilt sogar für Anschlussflüge unter derselben Buchungsnummer.

Verpasste Flugverbindung wegen der Verzögerung

Bei Verpassen des Anschlussflugs durch Verspätung oder Annulierung (Rechte bei Flugausfall) können Sie Erstattung für ungenutzte Reiseabschnitte verlangen.

Zusätzlich kann eine Entschädigung für Überbuchung des Fluges geltend gemacht werden, wenn Ihnen das Einsteigen verweigert wird, weil die Fluggesellschaft mehr Tickets als verfügbare Plätze verkauft hat.

Um Schadenersatz für verspätete Verbindungsflüge aufgrund deri EG 261 zu fordern, ist es erforderlich, dass der Passagier die gesamte Reise unter einem Ticket oder einer Buchungsnummer gebucht hat.

Die Fluggesellschaft wird sich höchstwahrscheinlich auf außergewöhnliche Umstände berufen um Ihren Anspruch abzulehnen. Stellen Sie also sicher, dass das Luftfahrtunternehmen verantwortlich ist. Dies ist in den meisten Fällen nicht schwierig.

Was tun, wenn die Airline keine Entschädigung zahlen möchte?

Oftmals weigern sich Flugesellschaften den Entschädigung zu zahlen. Die Airline zeigt einfach keine .Reaktion und stellt sich taub. ClaimFlights ist auf solche Fälle spezialisiert und bringt Ihren Fall bei Bedarf auch vor Gericht – ohne Kostenrisko oder Aufwand für Sie.

Wann bekommt man eine Entschädigung bei Flugverspätung?

Gemäß der EU-Verordnung (EG) Nr 261/2004 erhalten Sie eine Eflug verspätet entschädigung entschädigung wenn:

• Die Flugverzögerung bei der Ankunft am Zielort mehr als 3 Stunden beträgt.
• Ihr Flug von einem EU-Flughafen abgeflogen oder an einem EU-Flughafen mit einer EU-regulierten Fluggesellschaft gelandet ist.
• Die Verspätung auf keine außergewöhnlichen Umstände außerhalb der Kontrolle der Airline zurückzuführen ist.

EC 261-Regel ist auch gültig für Island, Norwegen und die Schweiz, obwohl diese Länder außerhalb der Europäischen Union sind.

Allerdings ist es schwerer eine Wiedergutmachung in diesen Ländern einzufordern, da die EU Grundsatzurteile nicht anerkannt werden und man komplett dem Schweizer bzw. Norwegischen Recht unterworfen ist, dass oftmals sehr freundlich für die Fluggesellschaften ist.

Habe ich einen Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätung?

Um einen Anspruch auf Ausgleichszahlung zu haben müssen Sie von einem EU Flughafen geladet oder angekommen sein. Bei einer Landung müssen Sie mit einer EU Fluggesellschaft in die EU geflogen sein um einen Kompensation bekommen zu können.

*Eine EU regulierte Fluggesellschaft ist eine Gesellschaft mit Sitz in der EU.

1. Innerhalb der EU: Bei Verspätungen zwischen Frankfurt (FRA) und Malaga (AGP) muss Lufthansa Ihnen eine Kompensation bieten, falls die Ankunft über 3 Stunden verspätet ist.
2. Von der EU nach Nicht-EU: Bei einer verspäteten Ankunft in Los Angeles (LAX) ab Frankfurt (FRA) mit British Airways haben Sie Recht auf Kompensation.
3. Außerhalb der EU: Bei Reisen von Tel Aviv Yafo (TLV) nach Agadir (AGA) besteht bei Verspätungen mit Turkish Airlines kein EU-Kompensationsanspruch, da beide Airports nicht in der EU sind.

Was gilt als außergewöhnliche Umstände bei Flugverspätung?

Außergewöhnliche Umstände sind die Bedingungen – außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften -, die trotz aller zumutbaren Maßnahmen zu Störungen führen können.
Beispiele für außergewöhnliche Umstände:

• Erdbeben, Vulkanausbrüche, extrem schlechtes Wetter, Tsunamis, Flugverspätungen aufgrund von Wetterbedingungen, usw.
• Streik
• Politische Unruhen am Bestimmungsort
• Covid ähnliche Situationen

Die oben genannten Umstände werden als „höhere Gewalt“ betrachtet, wodurch die Fluggesellschaft von möglichen Ausgleichszahlungen befreit wird. Sie können jedoch weiterhin Ausgleichszahlungen beanspruchen, wenn andere Fluggesellschaften unter denselben Bedingungen fliegen konnten.

Sind die Airlines verpflichtet, eine Entschädigung für Flugverspätung bei Pauschalreisen zu zahlen?

Der Europäische Gerichtshof bietet Schutz für Reisepakete, Pauschalreisen und Urlaubspakete.. Ihr Flugziel kann überall auf der Welt sein. Das Paket muss jedoch innerhalb der EU-Länder gekauft worden sein und EU Flüge beinhalten.

Ihr Reiseplan sollte den ursprünglichen Abflugort und den endgültigen Ankunftsort, sowie die Route und die Transportart enthalten.

Hat ein Reiseveranstalter Ihre Pauschalreise gebucht, ist der Veranstalter allein für Verstöße gegen die AGBs verantwortlich. Fluggesellschaften können den Preis ändern, wenn sie es in ihren Bedingungen erwähnt haben.

Der Reiseveranstalter sollte Sie vor der Reise über die Reisezeiten, den Ort etwaiger Zwischenstopps und die Flugverbindungen informieren.

Der Reiseveranstalter hat die Forderung im Namen des Passagiers einzureichen. Ihr Reiseveranstalter sollte eine Erstattung verlangen und Sie sollten die vollständige Erstattung der Ticketkosten innerhalb von 7 Tagen erhalten.

Kann ich für eine Flugverspätung auf einer Geschäftsreise Kompensation erhalten?

Das neueste Urteil des Europäischen Gerichtshofs besagt, dass nur der reisende Passagier Schadenersatz fordern kann, nicht die Person, die das Ticket bezahlt hat.

Wenn Sie während der Arbeitszeit auf Geschäftsreise sind, beeinflusst das Ihre Kompensation. Bei Flugproblemen während der Arbeitszeit erhält meist der Arbeitgeber den Schadenersatz. Fliegen Sie jedoch in Ihrer privaten und unbezahlten Zeit, so bekommt der Fluggast die Kompensation.

Was ist die Frankfurter Tabelle?

Die Frankfurter Tabelle fasst Reisepreisminderungen für verschiedene Reisebereiche zusammen. Dadurch wird eine Vereinheitlichung von Kompensationszahlungen erreicht und Geschädigte können leichter abschätzen, wie viel Wiedergutmachung sie vom Veranstalter verlangen können.

Kann ich Entschädigung für einen Billigflug erhalten?

Ja, selbst für einen 1 Euro Flug können Sie 600 Euro Entschädigung erhalten. Das ist auch Fair, weil Ihnen immer der gleiche Schaden entsteht. Sonderfälle stellen Flüge ohne Flugplan (z.B. im Privatjet) und Gratisflüge (z.B. als Mitarbeiter der Fluggesellschaft) dar, diese müssen als Einzelfall überprüft werden.

Vorteile von ClaimFlights

• Erfolgsabhängige Kosten: ClaimFlights arbeitet nach dem Prinzip „Kein Erfolg, keine Kosten“. Das heißt: Sie zahlen uns erst, wenn wir eine Ausgleichszahlung für Sie erreichen.
• Spezialisiertes Expertenteam: Unser Team hat viel Erfahrung darin, Ansprüche auf Schadenersatz bei Fluggesellschaften durchzusetzen.
• Günstige Gebühren: Im Vergleich zu diesen anderen Fluggastrechteportalen sind unsere Servicegebühren niedriger.
• Hervorragende Erfolgsquote: die meisten Fluggäste, die uns ihre Ansprüche über unseren Entschädigungsrechner einreichen, erhalten tatsächlich Schadenersatz.
• Ständige Updates: Wir halten Sie während der Bearbeitung kontinuierlich über den aktuellen Stand Ihres Falles informiert.