Was sind außergewöhnliche Umstände bei Flugverspätungen?

Haben Sie schon einmal einen Flug erlebt, der aufgrund außergewöhnlicher Umstände verspätet oder abgesagt wurde?

Wenn ja, könnten Sie denken, dass Ihr Anspruch auf Fluggastentschädigung hinfällig ist.

Doch die Wahrheit ist, dass Sie möglicherweise immer noch Anspruch auf eine Rückerstattung von der Fluggesellschaft haben!

Die EU-Verordnung 261 verpflichtet Fluggesellschaften, Passagieren bei angemessenen Verspätungen eine Entschädigung zu zahlen. Es gibt jedoch bestimmte Verspätungen, die als „außergewöhnliche“ Umstände gelten und keinen Anspruch auf finanzielle Erstattung begründen. In solchen Fällen dürfen Fluggesellschaften eine Entschädigung ablehnen.

Was zählt also als außergewöhnlicher Umstand? Gibt es Situationen, in denen Passagiere einen erfolgreichen Anspruch geltend machen können, selbst wenn sie aufgrund außergewöhnlicher Umstände eine Verspätung erlebt haben? In diesem Artikel werden wir diese Fragen und mehr beantworten, während wir erkunden, was als außergewöhnliche Umstände bei Flugverspätungen gilt.

Was sind außergewöhnliche Umstände?

Wenn es um Flugverspätungen geht, kann es schwierig sein zu wissen, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben. Das liegt daran, dass die EU-Regeln zur Entschädigung bei Flugverspätungen es Fluggesellschaften ermöglichen, vermeiden Zahlungen in „außergewöhnlichen Umständen“ Doch was bedeutet dieser Begriff eigentlich?

Kurz gesagt sind außergewöhnliche Umstände Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen und sich auf deren Fähigkeit auswirken können, einen Flug pünktlich oder überhaupt durchzuführen. Dazu gehören:

• Ungewöhnliche Wetterbedingungen, die den sicheren Betrieb eines Fluges unmöglich machen und vor dem Abflug nicht vorhersehbar waren;
• Politische Unruhen im Zielland, die nicht mit der Fluggesellschaft zusammenhängen;
• Unerwartete technische Probleme am Flugzeug, die vor dem Abflug nicht erkannt werden konnten;
• Streikaktionen des Flughafenpersonals im Zielland, die nicht mit der Fluggesellschaft verbunden sind.

Wenn eines dieser außergewöhnlichen Umstände auftritt und tatsächlich außerhalb der Kontrolle Ihrer Fluggesellschaft liegt, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Entschädigung, unabhängig von der Dauer oder Verspätung Ihres Fluges.

Was fällt nicht unter außergewöhnliche Umstände?

Bei außergewöhnlichen Umständen gilt im Allgemeinen die Regel, dass alles, was als „nicht unter Kontrolle“ der Fluggesellschaft betrachtet wird, möglicherweise in Anspruch genommen werden kann.

Offensichtlich können wetterbedingte Verspätungen (außerhalb von Pilotenfehlern) und Verspätungen durch die Flugsicherung zu dieser Liste hinzugefügt werden, aber was fällt nicht darunter?

Die EU gibt ganz klar vor, dass außergewöhnliche Umstände unvorhersehbar und außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen müssen. Das bedeutet, dass Situationen wie folgende nicht abgedeckt sind:

• Mechanisches Versagen aufgrund unzureichender Wartung oder fehlender Routinekontrollen
• Streiks des Flugpersonals
• Verspätete Ankunft oder Abflug von Anschlussflügen aufgrund eines Fehlers der Fluggesellschaft
• Flugstornierung aufgrund einer unzureichenden Verwaltung des Flugplans durch die Fluggesellschaft
• Überbuchung von Flügen trotz genauer Kenntnis der Buchungszahlen.

Kurz gesagt, jede Situation, die durch etwas verursacht wird, das in der Macht der Fluggesellschaft lag (oder eines von ihr beauftragten Drittunternehmens), kann nicht als außergewöhnlicher Umstand geltend gemacht werden. Wenn die Möglichkeit besteht, dass ein Problem durch eine bessere Planung und Organisation Ihres gewählten Anbieters hätte vermieden werden können, qualifiziert es sich höchstwahrscheinlich nicht.

Beispiele für außergewöhnliche Umstände bei Flugverspätungen

Was qualifiziert sich also als außergewöhnlicher Umstand? Gemäß der EU-Verordnung 261 gelten außergewöhnliche Umstände als Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen.

Das bedeutet, dass bei Verspätungen, die auf etwas zurückzuführen sind, was in der Kontrolle der Fluggesellschaft liegt, ein Anspruch auf Entschädigung besteht. Aber was sind genau diese außergewöhnlichen Umstände? Hier sind einige Beispiele, die auf Ihre verspäteten Flüge zutreffen können:

Terrorakte oder Sabotageakte

Dies ist offensichtlich. Wenn es einen versuchten oder tatsächlichen Terrorakt oder Sabotageakt gab, kann dies als außergewöhnlicher Umstand von der Fluggesellschaft angesehen werden und ist daher von den Entschädigungsregeln ausgenommen.

Sicherheitsrisiken

Jede Art von Sicherheitsrisiko – wie eine Bombendrohung, die untersucht werden muss – kann als außergewöhnlicher Umstand angesehen werden, der zu einer Flugverspätung führt und daher nicht für eine Entschädigung gemäß EU-Verordnung 261 in Frage kommt.

Politische Instabilität

Ähnlich wie beim Terrorismus kann auch politische Instabilität als außergewöhnlicher Umstand betrachtet werden – wie Krieg oder politische Unruhen in einem anderen Land -, die Sie daran gehindert haben könnten, rechtzeitig an Ihrem Ziel anzukommen.

Naturkatastrophen

In Fällen, in denen Naturkatastrophen wie extreme Wetterbedingungen Ihre Reise behindern, können diese ebenfalls von den Fluggesellschaften als außergewöhnlicher Umstand eingestuft werden.

Es ist wichtig zu beachten, dass nur weil Fluggesellschaften sagen, dass etwas außerhalb ihrer Kontrolle liegt, dies nicht unbedingt der Fall ist. Verlassen Sie sich also nicht auf ihre Aussage! Kontaktieren Sie noch heute ClaimFlights, und unsere Experten werden Ihren Anspruch kostenlos prüfen und Ihnen mitteilen, ob Sie gemäß EU-Verordnung 261 aufgrund außergewöhnlicher Umstände im Zusammenhang mit Ihrer Flugstörung einen Anspruch auf Entschädigung haben.

Wie Sie herausfinden können, ob Ihre Flugverspätung Anspruch auf Entschädigung hat

Wenn es um die Beantragung von Entschädigungen für Flugverspätungen gemäß EU-Recht geht, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie herausfinden können, ob Ihr Fall für eine Entschädigung berechtigt ist. Schließlich gibt es Ausnahmen von der Regelung.

Die Antwort liegt im Konzept der „außergewöhnlichen Umstände“. Dies sind Situationen, die unvorhergesehen und außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, sodass diese nicht für die Verspätung haftbar gemacht werden kann. In einigen Fällen können diese außergewöhnlichen

Umstände Dinge wie beinhalten:

• Schlechte Wetterbedingungen wie Stürme, Hurrikane oder vulkanische Asche
• Betriebliche Probleme wie Sicherheitsrisiken oder Einschränkungen durch die Flugsicherung
• Unangekündigte Arbeitsniederlegungen, einschließlich Flughafenmitarbeiter und Luftfahrtpersonal
• Technische Ausfälle aufgrund unerwarteter Maschinenprobleme
• Regierungsvorschriften, die plötzliche Änderungen von Strecken und Flughäfen verursachen
• Notlandungen aufgrund von Schwerkraft oder Gesundheitsbedrohungen

Diese Ereignisse können jederzeit eintreten und liegen außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften. Wenn also einer dieser außergewöhnlichen Umstände der Grund für Ihre mehr als 3-stündige Flugverspätung war, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung gemäß der EU-Verordnung 261/2004.

Was tun, wenn Ihre Flugverspätung Anspruch auf Entschädigung hat?

Wenn Ihre Flugverspätung Anspruch auf Entschädigung hat, haben Sie das Recht, einen Anspruch geltend zu machen und entsprechend entschädigt zu werden. Die Höhe des Geldbetrags, den Sie erhalten können, hängt von den Regelungen des Landes ab, von dem aus Sie fliegen, und Ihrer Flugroute.

Im Allgemeinen sieht die EU-Verordnung eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Passagier vor, wenn der Flug um mindestens 3 Stunden verspätet ist. Dies gilt jedoch nur, wenn die Verspätung nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist. Was sind also außergewöhnliche Umstände?

Definition außergewöhnlicher Umstände

Gemäß der EU-Verordnung 261 gibt es bestimmte Umstände, die eine Fluggesellschaft von der Zahlung einer Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug befreien können. Dazu gehören:

• Schlechte Wetterbedingungen, einschließlich Schneestürme oder schwere Gewitter
• Beschränkungen durch die Flugsicherung
• Sicherheitsrisiken aufgrund politischer Instabilität oder Terrorismus
• Unerwartete technische Probleme am Flugzeug (z. B. mechanische Fehler)
• Vogelschläge, die erhebliche Schäden verursachen
• Probleme mit dem Flughafenpersonal oder Dritten (z. B. Betankungsdienste)
• Störungen des Flughafenbetriebs (z. B. Schließung aufgrund von Wartungsarbeiten)

In diesen Fällen, in denen außergewöhnliche Umstände vorliegen, besteht gemäß der EU-Verordnung 261 keine Möglichkeit, eine Entschädigung geltend zu machen. Es können jedoch je nach Ihrer speziellen Situation andere Entschädigungsoptionen zur Verfügung stehen – bleiben Sie daher in Kontakt mit ClaimFlights, um weitere Details zu erfahren!

Wie ClaimFlights Ihnen bei Ihrem Anspruch auf Flugverspätung helfen kann

Niemand mag Flugverspätungen, aber manchmal sind sie unvermeidlich. Daher ist es gut zu wissen, dass Sie gemäß der EU-Verordnung 261 Anspruch auf eine Entschädigung haben können, wenn Ihre Flugverspätungen eine bestimmte Anzahl von Stunden überschreiten. Aber was ist, wenn Sie aufgrund außergewöhnlicher Umstände den Zeitrahmen für eine Entschädigung verpassen? Wer kann Ihnen helfen?

Dafür sind wir bei ClaimFlights da! Mit unserem No-Win-No-Fee-Service spezialisieren wir uns darauf, Reisende durch den Prozess der Entschädigung bei verspäteten Flügen zu begleiten. Unser Team ist geschult darin zu erkennen, ob außergewöhnliche Umstände zu einer Verzögerung bei der Einreichung Ihrer Entschädigung geführt haben könnten. Wir prüfen, ob Ihre Flugverspätung den Kriterien entspricht, und geben dann Ratschläge, wie Sie am besten mit einem Anspruch vorgehen können.
Außerdem haben wir bereits Millionen von Euro von Fluggesellschaften im Namen unserer Kunden erfolgreich eingefordert, was bedeutet, dass Sie eine große Chance haben, Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung zu erhöhen!
Wenn Sie eine Flugverspätung von mehr als 3 Stunden hatten und die Ursache nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen war, zögern Sie nicht: Kontaktieren Sie noch heute ClaimFlights, damit wir mit der Bearbeitung Ihres Anspruchs auf Flugverspätungsentschädigung beginnen können.

Fazit

Zusammenfassend sind außergewöhnliche Umstände gemäß den EU-Verordnungen für Flugverspätungen belastende Ereignisse, die nicht unter der Kontrolle Ihrer Fluggesellschaft liegen und während eines Fluges auftreten.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie keine Entschädigung erhalten können, wenn Sie von außergewöhnlichen Umständen betroffen sind. Wenn Sie aufgrund einer Flugverspätung gestrandet waren, lohnt es sich zu prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Letztendlich kann es schwierig sein festzustellen, ob Sie bei außergewöhnlichen Umständen einen Anspruch geltend machen können oder nicht. Aus diesem Grund sind ClaimFlights, die Experten für Flugverspätungsentschädigungen, hier, um Ihnen zu helfen.

Wir können Ihre Situation bewerten und Ihnen dabei helfen festzustellen, ob Sie nach einer EU-Flugverspätung aufgrund außergewöhnlicher Umstände einen Anspruch auf Entschädigung geltend machen können.