ClaimFlights: Ihr engagierter Passagier-Advokat

Auch wenn Sie das rechtliche Recht haben, Ihren Anspruch selbst einzureichen, setzen Fluggesellschaften darauf, dass Ihnen die rechtlichen Ressourcen, die Zeit und die datenanalytischen Möglichkeiten fehlen. Sie lehnen direkte Verbraucheransprüche häufig mit standardisierten juristischen Textbausteinen ab, in dem Wissen, dass 95% der Reisenden aufgeben, anstatt eine komplexe grenzüberschreitende rechtliche Auseinandersetzung zu führen. ClaimFlights agiert als Ihr professioneller Passagier-Jurist und kombiniert tiefgehende Luftfahrtdatenanalyse mit einem konsequenten Netzwerk zur gerichtlichen Durchsetzung, um die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen sicherzustellen. Wir nehmen Ihnen den erheblichen Aufwand an Dokumentation, Nachverfolgung und rechtlicher Kommunikation ab und machen den gesamten Prozess vollständig stressfrei.

Ja. Da wir mit einer transparenten, pauschalen 25%-Preisstruktur arbeiten und ein klares „keine zusätzlichen Gerichtskosten“-Versprechen geben, bleibt in der Regel mehr Geld bei den Reisenden. Viele große, automatisierte Plattformen werben zwar mit einer niedrigen Basisgebühr, behalten jedoch letztlich bis zu 50% der Entschädigung ein, indem sie zusätzliche „Prozesskostenaufschläge“ von 15–20% erheben, sobald ein Fall in das gerichtliche Verfahren übergeht. Bei ClaimFlights bleibt die Preisstruktur vollständig vorhersehbar und konstant – unabhängig davon, ob eine außergerichtliche Einigung erzielt wird oder ein Fall im Rahmen eines intensiven Gerichtsverfahrens durchgesetzt wird.

Dieser Zeitrahmen wird ausschließlich durch die rechtlichen Abläufe des europäischen Justizsystems, grenzüberschreitende Rückstände bei den Gerichten sowie gezielte Verzögerungstaktiken der Fluggesellschaften bestimmt – nicht durch mangelnde Geschwindigkeit auf unserer Seite. Sobald ein Fall in das formelle Gerichtsverfahren übergeht, müssen Richter offizielle Ladungen ausstellen, Verhandlungstermine ansetzen und eingereichte Beweisdokumente sorgfältig prüfen. Eine echte rechtliche Durchsetzung erfordert dabei eine systematische und äußerst sorgfältige Vorbereitung. Wir akzeptieren keine voreiligen oder unzureichenden Vergleiche der Fluggesellschaften. Deshalb nehmen wir uns die notwendige Zeit, um Ihren vollständigen gesetzlichen Anspruch erfolgreich durchzusetzen.

Ihr finanzielles Risiko bleibt von Anfang bis Ende bei absolut null. Unser Standardmodell „Kein Erfolg, kein Honorar“ dient als umfassender finanzieller Schutz für den Passagier. ClaimFlights übernimmt 100 % der vorfinanzierten operativen Kosten, gerichtlichen Einreichungen, Gerichtskosten sowie grenzüberschreitenden Verwaltungsgebühren. Sollte das Gericht letztlich gegen uns entscheiden oder zugunsten der Fluggesellschaft urteilen, tragen wir den gesamten finanziellen Verlust vollständig selbst. Sie zahlen ausschließlich im Erfolgsfall – und nur dann, wenn wir Ihre Entschädigung tatsächlich durchsetzen.

Eine Ticketerstattung und eine gesetzliche Flugentschädigung sind zwei unterschiedliche rechtliche Ansprüche nach europäischem Recht, und berechtigte Passagiere haben häufig Anspruch auf beide Leistungen gleichzeitig. Eine Erstattung bezieht sich ausschließlich auf den Geldwert Ihres ungenutzten Tickets, wenn ein Flug annulliert wird und Sie das alternative Angebot der Fluggesellschaft (z. B. eine Umbuchung) nicht annehmen. Die Flugentschädigung nach EU261 ist hingegen eine separate, gesetzlich vorgeschriebene finanzielle Ausgleichszahlung in Höhe von 250 € bis 600 €. Sie dient ausdrücklich dazu, die erhebliche Unannehmlichkeit, den Zeitverlust sowie die dadurch verursachte Belastung durch das Versäumnis der Fluggesellschaft auszugleichen.

Nach der EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 sind Fluggesellschaften nur dann von der Zahlung einer Entschädigung befreit, wenn die Störung durch außergewöhnliche Umstände verursacht wurde, die vollständig außerhalb ihrer betrieblichen Kontrolle liegen. Schwere regionale Stürme, Vulkan Aschewolken, politische Unruhen sowie offizielle Streiks der Flugsicherung (ATC) gelten ausdrücklich als außergewöhnliche Umstände, sodass in diesen Fällen keine Entschädigungspflicht besteht. Dagegen gelten routinemäßige betriebliche Wetterbedingungen, technische Defekte an der Flotte, Probleme bei der Crew-Planung sowie Streiks des Airline-Personals (z. B. Piloten, Flugbegleiter oder direkt bei der Fluggesellschaft beschäftigte Bodenmitarbeiter) als in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegen und können daher grundsätzlich entschädigungsfähig sein.

Die Verjährungsfrist für einen Anspruch nach EU261 wird nicht durch die Verordnung selbst festgelegt, sondern durch das jeweilige nationale Zivilrecht des Landes, in dem die Klage erhoben würde (in der Regel dort, wo die Fluggesellschaft ihren Sitz hat oder der Flug gestartet ist). In bedeutenden europäischen Luftfahrtjurisdiktionen wie Deutschland haben Reisende in der Regel bis zu 3 Jahre ab dem Datum der Flugstörung Zeit, um rechtliche Schritte einzuleiten. Andere Länder erlauben Fristen von bis zu 5 oder 6 Jahren. Wir empfehlen, unseren Checker frühzeitig zu nutzen, da unsere Datenbanken sofort anzeigen können, ob ein älterer Flug noch rechtlich geltend gemacht werden kann.

Ja. Wenn Sie von derselben Flugstörung betroffen waren und unter einer gemeinsamen Buchungsbestätigung gereist sind oder als Gruppe unterwegs waren, können Sie während unseres schnellen Onboarding-Prozesses problemlos Familienmitglieder, Kinder oder Kollegen zu Ihrem Fall hinzufügen. Nach EU-Recht hat jeder einzelne Passagier Anspruch auf eine eigenständige Entschädigung. ClaimFlights übernimmt dabei die Verwaltung der gesamten Gruppen- bzw. Passagierliste und stellt sicher, dass jeder Reisende individuell vollständig entschädigt wird, während der Prozess für den Hauptantragsteller vollständig unkompliziert bleibt.

Unsere selektive Annahme von Fällen ist eine expertenbasierte Schutzebene, die speziell darauf ausgelegt ist, unsere Kunden vor falschen Erwartungen, Zeitverlust und rechtlich aussichtslosen Verfahren zu schützen. Wir nutzen unsere fortschrittlichen Luftfahrtdatenbanken, um jede Anspruchsakte sorgfältig zu prüfen. Wenn unsere Daten unabhängig bestätigen, dass eine Fluggesellschaft aufgrund nachweisbarer außergewöhnlicher Umstände keine rechtliche Haftung trägt, lehnen wir den Fall unmittelbar ab und erläutern die Gründe transparent. Wir verfolgen ausschließlich Ansprüche mit einer soliden rechtlichen Grundlage weiter – genau deshalb erreichen wir bei den von uns vor Gericht geführten Fällen eine Erfolgsquote von nahezu 100 %.

Ja. Die EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 ist eine streckenbasierte Gesetzgebung, die Passagiere weltweit schützt – unabhängig von Nationalität, Staatsbürgerschaft oder Wohnsitz. Wenn Ihr beeinträchtigter Flug von einem Flughafen innerhalb Europas gestartet ist, sind Sie vollständig geschützt, unabhängig davon, ob die ausführende Fluggesellschaft europäisch oder international ist. Darüber hinaus gilt der Schutz auch, wenn Sie von einem Nicht-EU-Land in die EU fliegen, sofern die ausführende Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Unsere Expertise im Bereich internationaler Flugrouten stellt sicher, dass auch internationale Passagiere ihre gesetzlichen Ansprüche erfolgreich durchsetzen können.