Top Flugentschädigungsanbieter: Kostenvergleich mit ClaimFlights

Welche Firma zahlt die höchste Flugentschädigung bei Verspätung?

Hatten Sie einen verspäteten oder annullierten Flug? Laut EU-Verordnung 261/2004 könnten Sie bis zu 600 € Entschädigung erhalten (abzüglich Provision). Fluggastrechteportale helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen – aber welches Unternehmen zahlt die höchste Ausgleichszahlung für eine Flugverspätung?

✅ Auszahlungen vergleichen

✅ Besten Anbieter finden

✅ Unterschiede verstehen

Flightright, AirHelp, FairPlane und MyFlyRight – Kostenvergleich mit ClaimFlights

Dieser Vergleich wurde im April 2025 durchgeführt, um eine Übersicht über die geschätzten Auszahlungen ausgewählter Fluggastrechte-Anbieter zu geben. Die Analyse basiert auf den öffentlich zugänglichen Gebührenstrukturen der Anbieter und berücksichtigt jeweils die Servicegebühr, ggf. anfallende Gebühren bei rechtlicher Durchsetzung sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % in Deutschland.

Zur Wahrung der Vergleichbarkeit wurden folgende Annahmen getroffen:

  1. In allen Fällen ist eine rechtliche Durchsetzung erforderlich.
  2. Falls ein Anbieter eine Gebühren­spanne angibt, wurde der höchste Wert berücksichtigt.

Auszahlungsvergleich von Fluggastrechteportalen

Flugstrecke ClaimFlights FairPlane MyFlyRight Flightright AirHelp
Bis 1.500 km €183,06 €162,50 €150,62 €125,75 €125
1.501 bis 3.500 km €292,90 €260 €241 €201,20 €200
Mehr als 3.500 km €439,35 €390 €361,50 €301,80 €300

Diese Werte sollen Fluggästen helfen, die potenziellen Nettoauszahlungen verschiedener Anbieter auf Basis ihrer Gebührenstrukturen besser einzuordnen. Alle genannten Anbieter arbeiten nach dem Prinzip „Kein Erfolg – keine Gebühr“, d. h. es fallen nur dann Kosten an, wenn eine Entschädigung erfolgreich durchgesetzt wird. Es wurde von den maximal möglichen Kosten ausgegangen, das heißt Service- und Rechtswegegebühr und höchste Gebühr bei einer Spanne.

Bewertung der Fluggastportale für Entschädigung

Alle in diesem Vergleich aufgeführten Fluggastportale helfen Flugreisenden, ihre rechtmäßige Entschädigung bei Flugverspätung zu erhalten. Doch die Durchsetzung eines Anspruchs ist oft nicht so einfach, wie es scheint.

AirHelp, Flightright, FairPlane und MyFlyRight sind unabhängige Wettbewerber von ClaimFlights und stehen in keiner Verbindung zum Unternehmen. Einige Anbieter, wie Flightright und Flugrecht, haben komplexe Preisstrukturen, sodass Kunden oft erst nach Gebührenabzügen wissen, wie viel Entschädigung tatsächlich ausgezahlt wird.

Zudem ändern einige Anbieter regelmäßig ihre Gebührenmodelle oder nutzen variable Provisionsstrukturen, was für Kunden oft verwirrend ist. Dadurch bleibt teilweise unklar, welchen Betrag sie letztendlich erhalten.

Um für mehr Transparenz zu sorgen, haben wir mehrere Testfälle mit diesen Anbietern durchgeführt, um die tatsächliche Auszahlung nach Abzug aller Gebühren zu ermitteln. Diese Untersuchung basiert auf einem deutschen Kundenprofil und berücksichtigt die Preise für Personen mit Steuerwohnsitz in Deutschland – nach bestem Wissen von ClaimFlights.

Ihr Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätungen oder Annullierungen

Laut der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 €, wenn ihr Flug verspätet, annulliert oder aufgrund von Überbuchung verweigert wurde.

Voraussetzung für eine Entschädigung ist, dass die Störung in der Verantwortung der Airline liegt. Kein Anspruch besteht, wenn die Flugverspätung oder Annullierung durch außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter, politische Unruhen oder höhere Gewalt verursacht wurde.

Warum einen Fluggasthelfer beauftragen?

Die Durchsetzung einer Entschädigung direkt bei der Airline ist oft mühsam. Viele Fluggesellschaften:

  • Lehnen berechtigte Forderungen ab oder liefern schwache Begründungen.
  • Ignorieren Kundenanfragen, um Zahlungen zu vermeiden.
  • Verweigern die Zahlung, obwohl sie sogar vor Gericht verloren haben und müssen betrieben werden.

Wenn Einzelanfragen erfolglos bleiben, wenden sich viele Passagiere an Fluggasthelfer – spezialisierte Fluggastrechte-Portale, die den Anspruch effizient durchsetzen.

Vorteile eines Fluggasthelfers

✔ Schnellere & effizientere Bearbeitung von Entschädigungsansprüchen.
✔ Minimale Mühe für Passagiere – keine direkte Kommunikation mit der Airline erforderlich.
✔ Erfolgsbasierte Abrechnung – nur im Erfolgsfall wird eine Provision vom Entschädigungsbetrag abgezogen.

Fluggasthelfer – Kosten und Erfahrungen

Die Wahl des richtigen Fluggasthelfers kann einen erheblichen Unterschied machen, denn Gebühren, Auszahlungsbeträge und Kundenerfahrungen variieren stark. Während einige Anbieter feste Erfolgsprovisionen verlangen, ziehen andere zusätzlich Gerichtskosten ab, falls eine Klage notwendig wird.

Um Flugreisenden eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen, haben wir die bekanntesten Fluggasthelfer hinsichtlich ihrer Preisstrukturen und Kundenbewertungen verglichen. Grundlage der Bewertungen sind unter anderem Google-Bewertungen, die einen Einblick in die Kundenzufriedenheit geben.

Flightright

Flightright, eine Marke der Flightright GmbH, ist beim EUIPO registriert und hat seinen Sitz in Berlin, Deutschland. Das Unternehmen unterstützt Passagiere dabei, Entschädigungen für Flugverspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderung gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zu beantragen.

Flightright Kosten

Flightright wirbt mit einer Servicegebühr zwischen 20 % und 30 %, zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer in Deutschland. Dies ergibt eine effektive Gebühr von 23,8 % bis 35,7 %.

Falls rechtliche Schritte erforderlich sind, fällt eine zusätzliche Rechtsgebühr von 14 % an. Insgesamt kann Flightright somit bis zu 49,7 % der Entschädigungssumme einbehalten, falls der Fall vor Gericht geht.

Flightright Provision and Auszahlungen

Flugstrecke Entschädigung laut EU-Recht Flightright Gebühren * (30 % Servicegebühr + 19 % MwSt. + 14 % Rechtsgebühr) Auszahlung über Flightright
Bis 1.500 km €250 €124,25 €125,75
1.501 km bis 3.500 km €400 €198,80 €201,20
Über 3.500 km €600 €298,20 €301,80

* Annahme: Höchste Preisspanne von 30 %, zzgl. 19 % MwSt. und 14 % Rechtsgebühr, falls eine Klage erforderlich ist. Stand: 08. April 2025.

Flightright Erfahrungen

Zum 08. April 2025 liegt die Google-Bewertung von Flightright bei 4,3 von 5 Sternen, basierend auf 4.336 Kundenbewertungen.

AirHelp

AirHelp ist ein Anbieter für Flugentschädigungen, der Flugreisenden dabei hilft, Entschädigungen für Flugverspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen geltend zu machen. Ursprünglich in Hongkong gegründet, ist das Unternehmen inzwischen auch in Berlin, Deutschland, registriert.

AirHelp Kosten

AirHelp erhebt eine Servicegebühr von 35 % (inklusive MwSt.) sowie eine zusätzliche Rechtsgebühr von 15 %, falls der Fall vor Gericht geht.

Falls ein Gerichtsverfahren erforderlich ist, werden insgesamt 50 % der Entschädigungssumme von AirHelp einbehalten.

AirHelp Provision and Auszahlungen

Flugstrecke Entschädigung laut EU-Recht AirHelp Gebühren * (35 % Servicegebühr + 15 % Rechtsgebühr) Auszahlung über AirHelp
Bis 1.500 km €250 €125 €125
1.501 km bis 3.500 km €400 €200 €200
Über 3.500 km €600 €300 €300

* Alle Preisinformationen stammen aus der AirHelp-Preisliste, veröffentlicht am 28. August 2024.

AirHelp Erfahrungen

Stand 8. April 2025 hat AirHelp eine Google-Bewertung von 4,6 von 5 Sternen, basierend auf 3.418 Kundenbewertungen.

FairPlane

FairPlane wurde von Alexander Skribe und Michael Flandorfer gegründet und ist seit 2011 als Inkassounternehmen bei der EUIPO registriert. Das Unternehmen hilft Flugreisenden, Entschädigungen für Flugverspätungen, Annullierungen oder verweigerte Beförderung geltend zu machen.

FairPlane Kosten

FairPlane berechnet eine Provision zwischen 24 % und 35 % (inklusive MwSt.). Die Gebühr setzt sich aus einer fixen Bearbeitungsgebühr von 6 % und einer variablen Risiko-Komponente zusammen.

Zur besseren Vergleichbarkeit haben wir die höchste Gebühr von 35 % als Grundlage für die Berechnung der Auszahlungen genommen.

FairPlane Erfahrungen

Zum 08. April 2025 liegt die Google-Bewertung von FairPlane bei 3,3 von 5 Sternen, basierend auf 221 Kundenbewertungen.

FairPlane Provision and Auszahlungen

Flugstrecke Entschädigung laut EU-Recht FairPlane Gebühren * (35 % Servicegebühr inkl. MwSt.) Auszahlung über FairPlane
Bis 1.500 km €250 €87,50 €162,5
1.501 km bis 3.500 km €400 €140 €260
Über 3.500 km €600 €210 €390

* Aufgrund des FairPlane-Preismodells wurde zur Schätzung der Auszahlung die maximale Gebühr von 35 % berücksichtigt.

FairPlane Erfahrungen

Zum 08. April 2025 liegt die Google-Bewertung von FairPlane bei 3,3 von 5 Sternen, basierend auf 221 Kundenbewertungen.

MyFlyRight

MyFlyRight wurde 2016 gegründet und hat seinen Sitz in Hamburg, Deutschland. Das Unternehmen hilft Flugreisenden, Entschädigungen für Flugunregelmäßigkeiten gemäß EU-Recht geltend zu machen.

MyFlyRight Kosten

MyFlyRight erhebt eine Servicegebühr von 25 % zuzüglich 19 % deutscher Mehrwertsteuer. Falls eine gerichtliche Durchsetzung notwendig ist, fällt eine zusätzliche Rechtsgebühr von 10 % an.

Insgesamt kann MyFlyRight bis zu 39,75 % der Entschädigungssumme einbehalten, falls der Fall vor Gericht geht.

MyFlyRight Provision and Auszahlungen

Flugstrecke Entschädigung laut EU-Recht MyFlyRight Gebühren * (25 % Servicegebühr + 19 % MwSt. + 10 % Rechtsgebühr) Auszahlung über MyFlyRight
Bis 1.500 km €250 €99,38 €150,62
1.501 km bis 3.500 km €400 €159 €241
Über 3.500 km €600 €238,5 €361,5

MyFlyRight Erfahrungen

Zum 08. April 2025 liegt diese Google-Bewertung von MyFlyRight bei 3,7 von 5 Sternen, basierend auf 382 Kundenbewertungen.

ClaimFlights

ClaimFlights ist ein Anbieter für Flugentschädigungen.
Seit 2015 unterstützt das Unternehmen Flugreisende dabei, Entschädigungen für verspätete, annullierte oder überbuchte Flüge geltend zu machen. Die Marke gehört zur Claim Flights GmbH, die bei der EUIPO registriert ist und ihren operativen Sitz in Konstanz, Deutschland hat.

ClaimFlights Kosten

ClaimFlights erhebt eine feste Servicegebühr von 22,5 % zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer (in Deutschland). Es fallen keine Rechtswegegebühren oder Gebühren für eine gerichtliche Klärung an, dadurch bleibt die maximale Gebühr 22,5% + MwSt..

ClaimFlights Provision and Auszahlungen

Flugstrecke Entschädigung laut EU-Recht ClaimFlights Gebühren * (22,5 % Servicegebühr + 19 % MwSt.) Auszahlung über ClaimFlights
Bis 1.500 km €250 €66,94  €183,06
1.501 km bis 3.500 km €400 €107,10 €292,90
Über 3.500 km €600 €160,65 €439,35

ClaimFlights Erfahrungen

Zum 08. April 2025 liegt die Google-Bewertung von ClaimFlights bei 4,8 von 5 Sternen, basierend auf 197 Kundenbewertungen.

 

Kompletter Überblick über die Kosten von Fluggasthelfern

Bei der Wahl eines Fluggasthelfers ist es entscheidend, die Gesamtkosten zu kennen, um die maximale Entschädigung zu erhalten. Die folgende Tabelle vergleicht die Gebühren der bekanntesten Fluggasthelfer, einschließlich Servicegebühren, Rechtskosten und Mehrwertsteuer.

Vergleich der Gebühren von Fluggasthelfern

Anbieter Servicegebühr Rechtsgebühr Mehrwertsteuer Gesamtkosten
ClaimFlights 22,5 % 0 % 19 % 26,77 %
FairPlane 35 % 0 % Enthalten, keine zusätzliche MwSt. 35 %
MyFlyRight 25 % 10 % 19 % 39,75 %
Flightright 30 % 14 % 19 % 49,7 %
AirHelp 35 % 15 % Keine zusätzliche MwSt. 50 %
Quelle: Recherchiert auf den jeweiligen Websites oder Preislisten, Stand: 08. April 2025.

Diese Übersicht hilft Ihnen, den Fluggasthelfer zu wählen, der eine faire Balance zwischen Kosten und effizienter Anspruchsdurchsetzung bietet.

Tipps zur Wahl des besten Fluggastrechte-Anbieters

Die Höhe der möglichen Entschädigung ist ein entscheidender Faktor bei der Wahl eines Fluggastrechte-Anbieters, doch auch andere Aspekte spielen eine wichtige Rolle. Achten Sie auf folgende Punkte:

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Unternehmensregistrierung

Der Anbieter sollte als Unternehmen registriert sein, um Seriosität und Vertrauenswürdigkeit zu gewährleisten. Die Daten sollten in einem Impressum ersichtlich sein.

Benutzerfreundlichkeit

Der Anbieter sollte eine einfache und zugängliche Plattform bieten, idealerweise mit Live-Chat oder Online-Support.

Firmensitz

Seien Sie vorsichtig bei Anbietern außerhalb der EU, da dies zu diversen Problemen führen kann.

Erfahrung im Bereich Fluggastrechte

Wählen Sie einen Anbieter mit nachweislicher Expertise bei der Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen.

Versteckte Kosten

Lesen Sie die AGB sorgfältig, um sicherzustellen, dass keine versteckten Gebühren anfallen.
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Kundenbewertungen

Prüfen Sie Kundenmeinungen zur Servicequalität, Reaktionsgeschwindigkeit und Erfolgsquote des Anbieters.

Effizienter EU-Anspruchsprozess

Der Entschädigungsprozess sollte schnell und unkompliziert sein, mit minimalem Aufwand für Sie.

Regelmäßige Updates

Ein guter Anbieter hält Sie mit transparenten Statusmeldungen über den Fortschritt Ihres Anspruchs auf dem Laufenden.

Sicherheitsstandards

Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten über SSL oder ein verschlüsseltes Netzwerk sicher übertragen werden.

Wo finde ich vertrauenswürdige Bewertungen zu Fluggastrechte-Anbietern?

Wenn Sie echte Nutzerbewertungen zu Fluggastrechte-Anbietern suchen, sollten Sie auf folgende Quellen setzen:

  • Google-Bewertungen – Erfahrungsberichte von echten Kunden mit Sternebewertung.
  • Trustpilot – Eine der bekanntesten Plattformen für unabhängige Kundenrezensionen.
  • Unabhängige Testportale – Wie Focus-Money, Urlaubstracker und Travel-Dealz

Bitte beachten Sie, dass kommerzielle Vergleichsseiten oft Anbieter bevorzugt listen, die ihnen eine Provision zahlen. Daher sind solche Seiten nicht immer objektiv.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Fluggastrechte-Portal?

Ein Fluggastrechte-Portal ist ein Unternehmen, das Reisenden dabei hilft, Entschädigungen für verspätete, annullierte oder überbuchte Flüge gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zu erhalten. Diese Anbieter übernehmen den gesamten rechtlichen Prozess und setzen die Passagierrechte durch.

Wie funktionieren Flugentschädigungs-Anbieter?

Passagiere übermitteln ihre Flugdaten an einen Anbieter, der den Anspruch prüft. Ist der Fall berechtigt, fordert das Unternehmen die Entschädigung von der Airline ein und geht bei Bedarf auch gerichtlich dagegen vor. Nach erfolgreicher Durchsetzung wird die Entschädigung abzüglich der Servicegebühr an den Passagier ausgezahlt.

Wie hoch ist die Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug?

Laut EU-Verordnung 261/2004 stehen Passagieren folgende Entschädigungen zu:

  • €250 für Flüge bis 1.500 km
  • €400 für Flüge zwischen 1.501 km und 3.500 km
  • €600 für Flüge über 3.500 km

Wie viel verlangen Flugentschädigungs-Anbieter?

Jeder Anbieter hat unterschiedliche Gebühren. Unsere Vergleichstabelle gibt einen Überblick über Servicegebühren, Mehrwertsteuer und Rechtskosten. Einige Anbieter behalten bis zu 50 % der Entschädigung ein, während andere transparentere und günstigere Preise anbieten.

Warum verlangen Entschädigungs-Anbieter eine Gebühr?

Das Einreichen einer Entschädigung erfordert Fachwissen, Zeit und Ressourcen. Dafür fallen folgende Kosten an:

  • Juristische Expertise – Spezialisierung auf EU-Fluggastrechte (EU 261/2004) und strategische Durchsetzung gegen Airlines.
  • Administrativer Aufwand – Bearbeitung der Ansprüche, Kommunikation mit der Airline und Dokumentenverwaltung.
  • Verhandlungen & rechtliche Schritte – Airlines lehnen Forderungen oft ab, wodurch rechtliche Eskalationen notwendig werden.
  • Risikofreier Service – Die meisten Anbieter arbeiten nach dem „No Win, No Fee“-Prinzip, d. h. sie verdienen nur im Erfolgsfall.

Durch die Gebühr sparen Passagiere Zeit, Stress und maximieren ihre Erfolgschancen.

Welcher Fluggastrechte-Anbieter zahlt die höchste Entschädigung?

Laut unserer Recherche bietet ClaimFlights eine der höchsten Auszahlungen, da die Erfolgsprovision nur 22,5 % beträgt und keine zusätzlichen Rechtskosten anfallen. Andere Anbieter in unserem Test verlangen höhere Gebühren, was die endgültige Auszahlung verringert.

Ist es besser, die Entschädigung direkt bei der Airline zu beantragen?

Zwar können Passagiere ihren Anspruch direkt bei der Fluggesellschaft einreichen, doch Airlines verzögern oft die Bearbeitung, lehnen berechtigte Ansprüche ab oder nutzen komplexe juristische Argumente, um Zahlungen zu verweigern. Fluggastrechte-Anbieter erhöhen die Erfolgschancen erheblich und übernehmen rechtliche Herausforderungen für Sie.

Warum einen Fluggastrechte-Anbieter statt der Airline beauftragen?

Fluggastrechte-Portale arbeiten nach dem „No Win, No Fee“-Prinzip, sodass Sie kein finanzielles Risiko tragen – selbst wenn es zu einem Gerichtsverfahren kommt.

Im Gegensatz dazu bedeutet die direkte Beantragung bei der Airline:

  • Rechtsanwaltskosten, falls ein Gerichtsverfahren nötig ist.
  • Verlorene Zeit durch aufwendige Kommunikation mit der Airline.
  • Ungewisse Erfolgsaussichten, da Airlines oft berechtigte Ansprüche ablehnen.

Muss ich eine Vorauszahlung für einen Entschädigungsdienst leisten?

Nein. Die meisten Anbieter arbeiten nach dem „No Win, No Fee“-Modell – Sie zahlen nur, wenn der Anbieter erfolgreich eine Entschädigung für Sie durchsetzt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Entschädigung erhalte?

  • Einfache Fälle können innerhalb weniger Wochen gelöst werden.
  • Wenn eine Klage erforderlich ist, kann der Prozess mehrere Monate dauern.
  • Airlines verzögern oft Zahlungen, was den Vorgang zusätzlich verlängern kann.

Ist es sicher, meine Flugdaten mit einem Entschädigungsanbieter zu teilen?

Seriöse Anbieter nutzen SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Prüfen Sie jedoch immer die Datenschutzrichtlinien, bevor Sie persönliche Informationen übermitteln.

Kann ich auch für vergangene Flüge Entschädigung beantragen?

Ja! Die Frist für Entschädigungsansprüche hängt vom Land der Airline-Registrierung ab:

  • In Deutschland können Passagiere für bis zu 3 Jahre alte Flüge eine Entschädigung beantragen (BGB Verjährung).

Wie erkenne ich unseriöse Entschädigungsanbieter?

Achten Sie auf folgende Warnsignale:
✅ Registrierte Inkassounternehmen oder Anwälte gewährleisten, dass Ihr Anspruch rechtlich abgesichert ist.
✅ Sie können die Unternehmensregistrierung über rechtsdienstleistungsregister.de (Deutschland) überprüfen.
❌ Vermeiden Sie „Claims Farmer“, die lediglich Ihre Daten sammeln und weiterverkaufen.
❌ Vorsicht bei Unternehmen aus Offshore-Gebieten, da eine rechtliche Durchsetzung dort schwierig sein kann.

Muss ich für juristische Experten bezahlen?

✅ ClaimFlights erhebt keine zusätzlichen Gebühren, selbst wenn rechtliche Schritte notwendig sind.
✅ Eine Gebühr von 22,5 % zzgl. MwSt. wird nur im Erfolgsfall fällig – ohne zusätzliche Kosten für rechtliche Maßnahmen.
✅ Für nicht erfolgreiche Fälle entstehen Ihnen keinerlei Kosten.

Wie arbeiten Fluggastrechte-Anbieter?

Die meisten Anbieter benötigen eine Vollmacht, um Sie in rechtlichen Angelegenheiten zu vertreten. Dadurch können sie:

  • Mit Airlines in Ihrem Namen verhandeln.
  • Falls nötig, rechtliche Schritte einleiten.
  • Regelmäßige Updates zu Ihrem Anspruch bereitstellen.

Viele Anbieter stellen zudem Kunden-Logins oder Apps zur Verfügung, mit denen Sie den Status Ihres Anspruchs jederzeit verfolgen können. Sobald die Airline die Entschädigung auszahlt, wird die Servicegebühr abgezogen, und der Restbetrag wird auf Ihr Konto überwiesen.

Petya Petrova

Petya Petrova

Internationale Rechtsstrategin

Petya Petrova-Racheva besitzt einen Master of Laws (LL.M.) und verfügt über umfassende Kenntnisse des europäischen Rechts in verschiedenen Ländern. In ihrer Freizeit reist sie gerne, verbringt Zeit mit ihrem Hund und ihrer Familie.

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