Flightright Erfahrungen & Service im Vergleich zu ClaimFlights

Flightright Erfahrungen, Service und Gebühren im Vergleich zu ClaimFlights

Flightright und ClaimFlights sind konkurrierende Portale für Fluggastrechte. Beide haben sich darauf spezialisiert, Entschädigungen für Passagiere zu sichern, die von Verspätungen und Flugausfällen betroffen sind. Alles auf Basis von „Kein Gewinn, keine Gebühr“, also ohne Kostenrisiko für den Kunden.

Laut EU-Verordnung 261/2004 könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € für Flugstörungen haben, abzüglich der Erfolgsgebühren bei erfolgreicher Durchsetzung. Zögern Sie nicht, fordern Sie heute noch Ihre Entschädigung!

In diesem Leitfaden erfahren Sie, was Flightright ist, wie es funktioniert, und wir bewerten seinen Ruf als Unternehmen für Passagierrechte anhand der Erfahrungen seiner Kunden.

Später werden wir ihre Gebührenstruktur analysieren und Kundenrezensionen untersuchen, um zu verstehen, was Kunden über ihren Service für Fluggastrechte denken. Im weiteren Verlauf werden wir auch die Gebühren genauer betrachten und Kundenbewertungen analysieren, um Einblicke in die Angebote für Fluggastrechte zu gewinnen.

Wenn Sie mit Ihren Ansprüchen bei Flugverspätungen oder -ausfällen noch nicht vertraut sind, ist das Verständnis dieser Aspekte entscheidend, um effektiv einen Entschädigungsanspruch stellen zu können.

Erkunden Sie unsere umfassenden Leitfäden:

Bitte beachten Sie: ‚FlightRight‘ ist ein direkter Konkurrent von ‚ClaimFlights‘, und beide Namen sind beim EUIPO als Marken eingetragen. Diese Analyse wird Ihnen von ClaimFlights präsentiert und zielt darauf ab, höchste Standards an Objektivität, Fairness und Transparenz zu wahren.

Verwechseln Sie nicht MyFlyRight mit FlightRight, viele machen oft Fehler bei der Suche nach My Flightright. Myflyright ist ein weiteres Unternehmen für die Verwaltung von Flugansprüchen.

Ob Sie sich für ClaimFlights, FlightRight oder MyFlyRight entscheiden, diese Portale für Fluggastrechte sind darauf ausgerichtet, Ihnen zu helfen, die Ihnen zustehende Entschädigung von den Fluggesellschaften zu sichern.

Warum sollten Sie sich für Flightright oder ClaimFlights für Ihre Flugentschädigungsansprüche entscheiden?

Wenn Flüge erheblich verspätet sind oder annulliert werden, haben Passagiere laut EU-Verordnung 261/2004 einen rechtmäßigen Anspruch auf Entschädigung. Idealerweise würden Sie sich einfach an die Fluggesellschaft wenden, um Entschädigung für alle Störungen zu fordern, die in die Verantwortung der Fluggesellschaft fallen. In der Realität zögern die Fluggesellschaften jedoch oft, Entschädigungen zu leisten, und es kann eine langwierige und schwierige Herausforderung werden, Ihre rechtmäßige Entschädigung zu sichern. In einigen Fällen können sogar rechtliche Schritte notwendig sein, was zusätzliche Kosten verursacht und den Prozess weiter verlängern kann.

Gleichzeitig ist es nicht möglich, Entschädigung für außergewöhnliche Umstände, wie COVID-19, oder andere Situationen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften liegen, zu erhalten. Eines der größten Probleme ist es, dass Sie nicht genau wissen, ob ein Anspruch besteht oder nicht. Falls die Fluggesellschaft zu Recht nicht zahlt (bzw. keine Zahlungspflicht besteht) und Sie einen Anwalt beauftragen, können Sie die Kosten des Anwaltshonorars Ihres Anwaltes zahlen müssen, auch ohne eine Entschädigung zu erhalten.

Hier kommen Portale für Fluggastrechte wie ClaimFlights und Flightright ins Spiel. Diese Unternehmen haben sich darauf spezialisiert, Ihre Rechte durchzusetzen und sicherzustellen, dass Sie die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten, ohne finanzielles Risiko für Sie. Wenn Sie ClaimFlights oder Flightright beauftragen, werden Ihnen Gebühren nur dann berechnet, wenn Ihr Anspruch erfolgreich ist.

Was ist Flightright?

Gegründet im Jahr 2010, hat sich Flightright darauf spezialisiert, Passagieren bei der Geltendmachung von Entschädigungen für Flugstörungen zu helfen. Es ist eine beim EUIPO eingetragene Marke der Flightright GmbH, mit Hauptsitz in Potsdam, Deutschland, seit 2013 und ursprünglich in Berlin ansässig. Flightright fungiert als Inkasso-Dienstleister, der darauf spezialisiert ist, Entschädigungen für Passagiere zu sichern, die von Verspätungen, Annullierungen, Überbuchungen und verpassten Flügen betroffen sind.

Mit über einem Jahrzehnt an Expertise hat sich Flightright als vertrauenswürdiger Anbieter im Bereich der Flugentschädigung etabliert und erhält positives Feedback von seinen Kunden. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in mehreren wichtigen europäischen Ländern an, darunter Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien und England.

Im Jahr 2021 erweiterte Flightright seine operative Reichweite in Skandinavien durch den Erwerb seines dänischen Konkurrenten Flyhjaelp, was sein Dienstleistungsangebot verstärkte und sein Engagement für die Verteidigung der Passagierrechte bekräftigte. Flightright hat ebenfalls flugrecht.de erworben.

Wie funktioniert Flightright?

Flightright dient als entscheidende Hilfe für Passagiere, indem es Unterstützung bei der Sicherung von Entschädigungen für verschiedene Flugstörungen wie Verspätungen, Annullierungen, verweigertes Boarding aufgrund von Überbuchungen und verpasste Anschlussflüge bietet. Interessierte Kunden beginnen, indem sie ihre Flugdetails in den sogenannten „Flugentschädigungsrechner“ auf der Website von Flightright eingeben, um ihre Anspruchsberechtigung zu ermitteln.

Flightright arbeitet nach dem Modell „Kein Gewinn, keine Gebühr“ und erhebt Gebühren nur dann, wenn es erfolgreich Entschädigung von der Fluggesellschaft erhält, sodass Passagiere keine Vorauszahlungen leisten müssen. Im Falle eines erfolgreichen Anspruchs berechnet Flightright eine Servicegebühr von 20 bis 30 % plus 19 % Mehrwertsteuer.

Es gibt Fälle, in denen Fluggesellschaften Ansprüche nicht direkt regeln, was rechtliche Schritte erforderlich macht. Für solche Fälle beschäftigt Flightright Vertragsanwälte und berechnet eine zusätzliche Gebühr für rechtliche Schritte in Höhe von 14 Prozentpunkten. Sobald ein Anspruch eingereicht wird, müssen Kunden keinen Aspekt des Prozesses selbst verwalten, können jedoch regelmäßige Updates zum Status ihres Anspruchs erwarten.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sich die Dienste von Flightright ausschließlich auf Entschädigung für die Flugstörung selbst konzentrieren. Sie decken keine Erstattungen für Nebenkosten wie Mahlzeiten, Hotelunterkünfte oder Transportkosten ab, die aufgrund der Störung entstanden sind. Darüber hinaus bearbeitet Flightright keine Ansprüche im Zusammenhang mit außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaften liegen.

So fordern Sie Ihre Entschädigung über Flightright ein

Um einen Entschädigungsanspruch bei Flightright für einen gestörten Flug zu stellen, folgen Sie diesen systematischen Schritten:

  1. Geben Sie Ihren geplanten Flug an: Erstellen Sie den ursprünglichen Zeitplan Ihres Fluges, einschließlich der Abflugs- und Ankunftsstädte.
  2. Spezifizieren Sie das Abflugdatum: Geben Sie das Datum Ihres geplanten Abflugs ein. Optionen für kürzliche Flüge wie „In den letzten 4 Tagen“ stehen zur Verfügung, oder Sie können ein alternatives Datum angeben.
  3. Kennzeichnen Sie etwaige Anschlussflüge: Falls Ihre Reise Anschlussflüge umfasste, wählen Sie Ihren geplanten Flug aus den angegebenen Optionen aus. Falls er nicht erscheint, wählen Sie die entsprechende Alternative.
  4. Beschreiben Sie Ihre Flugstörung: Teilen Sie Ihren vollständigen Reiseplan mit und identifizieren Sie die Art der Störung – sei es eine Verspätung, Annullierung oder verweigertes Boarding.
  5. Erläutern Sie die Ursache der Störung: Spezifizieren Sie, was die Störung verursacht hat, ob es technische Probleme, einen Streik, Wetterbedingungen oder andere Faktoren waren.
  6. Geben Sie Buchungsdetails an: Fügen Sie Ihren Buchungscode und alle zusätzlichen relevanten Informationen über den Vorfall hinzu. Jedes Detail, das Sie angeben, hilft bei der Bewertung Ihres Anspruchs.
  7. Übermitteln Sie Kontaktinformationen: Stellen Sie Ihre Kontaktdaten zur Verfügung, einschließlich Ihres Namens, und unterzeichnen Sie die Abtretungserklärung, um offiziell mit Ihrem Anspruch fortzufahren.

Indem Sie diesen Schritten folgen, können Sie Ihren Anspruch effektiv bei Flightright einreichen und deren Team ermöglichen, den Prozess zur Sicherung Ihrer rechtmäßigen Entschädigung zu beginnen.

Erfahrungen mit Flightright

Bis Mai 2024 hat Flightright insgesamt 3.874 Kundenbewertungen auf Google gesammelt und erreicht dabei eine beeindruckende durchschnittliche Bewertung von 4,4 von 5 Sternen. Die Plattform von Google wird weitgehend für ihre Zuverlässigkeit geschätzt, echte Kundenerfahrungen widerzuspiegeln und bietet ein breites Spektrum an Nutzerfeedback.

Flightright Erfahrungen

Überblick über die Flightright-Bewertungen

Die Bewertungen auf Google bieten einen Einblick in die vielfältigen Erfahrungen der Klientel von Flightright und heben Aspekte ihres Dienstes wie Gebührenstruktur, Provisionssätze und die gesamte Kundenreise hervor. Hier sind einige Highlights aus verschiedenen Rezensionen:

1. Unerwarteter Erfolg: Esy war überrascht über den erfolgreichen Entschädigungsanspruch, der durch Flightright erleichtert wurde, da sie keinen positiven Ausgang erwartet hatte.

rezensionen für flightright 1

2. Wiederholungspotential: Ralf schätzt den Nutzen des Dienstes und drückt seine Bereitschaft aus, sich auch in Zukunft darauf zu verlassen.

rezensionen für flightright 2

3. Serviceprobleme: Udos Versuch, den Dienst zu verlassen, wurde mit Frustration aufgrund einer unangenehmen Interaktion mit dem Kundensupport begleitet.

rezensionen für flightright 3

4. Verlängerte Verzögerungen: Phil berichtet von einer langen Wartezeit von fast einem Jahr ohne günstige Neuigkeiten zu seinem Anspruch.

Phil Bewertungen Flightright

5. Ungeklärte Ansprüche: Pascal teilt eine enttäuschende Erfahrung mit, da er eineinhalb Jahre gewartet hat, ohne Erfolg bei seinem Entschädigungsanspruch zu erzielen.

rezensionen für flightright 5
Diese Testimonials veranschaulichen ein Spektrum von Kundeninteraktionen mit Flightright, von zufriedenstellendem Service bis hin zu Herausforderungen bei der Anspruchsabwicklung und dem Kundensupport.

Flightright Gebühren

Flightright berechnet eine Servicegebühr von 20 % bis 30 % plus 19 % deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.). Zusammengenommen können diese Gebühren die Gesamtkosten auf zwischen 23,8 % und 35,7 % des Entschädigungsbetrags erhöhen.

Für Fälle, die einen rechtlichen Eingriff erfordern, kann eine zusätzliche Rechtsgebühr von 14 % anfallen. Somit könnten die Gesamtkosten unter Berücksichtigung des höheren Bereichs auf bis zu 49,7 % steigen.

Detaillierte Aufschlüsselung der potenziellen Kosten und Entschädigungen

Um zu veranschaulichen, wie die Gebühren von Flightright in der Praxis angewendet werden, finden Sie hier einen umfassenden Überblick, basierend auf den maximal möglichen Gebühren nach EU-Recht, unter der Annahme, dass rechtliche Schritte erforderlich sind:

Für Flüge Entschädigung nach EU-Recht Gebühren von Flightright

(Servicegebühr von 20 – 30 % + 19 % MwSt. + 14 % Rechtsgebühr)

Auszahlung von Flightright
bis zu 1500 km 250 € 124,25 € 125,75 €
1501 km bis 3500 km 400 € 198,80 € 201,20 €
mehr als 3500 km 600 € 298,20 € 301,80 €

Diese Berechnungen gehen davon aus, dass der höchste Satz an Servicegebühren plus MwSt. und die Rechtsgebühr angewendet werden. Dieses Szenario unterstreicht die finanziellen Auswirkungen für Passagiere, die über Flightright Entschädigung suchen, wobei bis zu 298,20 € an Gebühren von einem Entschädigungsanspruch von 600 € abgezogen werden können, was dem Passagier 301,80 € lässt.

Die erhebliche Spanne der von Flightright erhobenen Gebühren, insbesondere wenn rechtliche Schritte einbezogen sind, kann auf die Komplexitäten und Unsicherheiten zurückgeführt werden, die mit rechtlichen Prozessen bei Ansprüchen auf Fluggastrechte verbunden sind. Sobald Passagiere einen Anspruch geltend machen und sich im Prozess engagieren, könnte die Aussicht auf erhebliche Gebühren sie davon abhalten, insbesondere nachdem sie Zeit investiert und persönliche Details geteilt haben.

Flightright Alternative

Für Passagiere, die Alternativen zu Flightright für Flugentschädigungsdienste suchen, sind diese drei bemerkenswerte Konkurrenten:

  1. ClaimFlights
  2. MyFlyRight
  3. AirHelp

Übersicht über Fluggastrechteportale

1. ClaimFlights
Bekannt für seine robusten Dienstleistungsangebote und kundenorientierten Ansatz, hat sich ClaimFlights als zuverlässige Alternative etabliert. ClaimFlights hilft bei der Beantragung von Entschädigung bei Flugverspätung und verlangt eine geringere Provision in Höhe als andere Inkasso-Portale.

2. MyFlyRight
MyFlyRight bietet ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen, die darauf abzielen, Passagieren bei Ansprüchen aufgrund von Flugstörungen zu helfen. Ihr Engagement dafür, dass Passagiere eine faire Entschädigung erhalten, hat ihnen einen starken Ruf in der Branche eingebracht.

3. AirHelp
Als bekannte Größe im Bereich der Fluggastrechte bleibt AirHelp eine beliebte Wahl unter Reisenden aufgrund seiner Wirksamkeit bei der Abwicklung von Entschädigungsansprüchen und seines umfangreichen Netzes an Rechtsexperten.

Jedes dieser legal tech Unternehmen bietet eine praktikable Option für Passagiere, die eine Entschädigung für flugbezogene Störungen sichern möchten, mit verschiedenen Stärken und Spezialisierungen, die auf die vielfältigen Bedürfnisse von Luftreisenden zugeschnitten sind.

Vorteile und Nachteile

Vorteile

  • Effiziente Verarbeitung: Der Antragsstellungsprozess wird durch ein benutzerfreundliches Webportal beschleunigt, trotz des Fehlens einer mobilen App.
  • Problemlos: Die Plattform ermöglicht eine einfache und stressfreie Einleitung von Ansprüchen, ohne Vorauszahlungen.

Nachteile

  • Hohe Gebühren: Rechtliche Eingriffe können zu Provisionseinbußen von bis zu 50% führen, was die endgültige Auszahlung schmälert.
  • Kommunikationslücken: Kundenfeedback hebt häufige Probleme mit unzureichender Kommunikation hervor, oft in Form von generischen automatisierten Antworten.
  • Keine Mobile App: Das Fehlen einer mobilen Anwendung schränkt die Benutzerfreundlichkeit ein und begrenzt den Zugang zur Anspruchsverwaltung unterwegs.

Flightright Kontakt

Für Unterstützung oder Anfragen ist Flightright über die folgenden Kanäle erreichbar:

  • Webseite: flightright.de
  • E-Mail: [email protected]
  • Telefonnummer (Hotline): +49 (0) 331 9816 9040 / +49 (4) 956 1316 0031

Damit schließen wir unseren umfassenden Überblick über Flightright ab: von ihren Betriebsprozessen und Kundenfeedback bis hin zu Alternativen und Kontaktinformationen. Nun sprechen wir über ClaimFlights, wie es funktioniert und vergleichen beide.

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Was ist ClaimFlights?

ClaimFlights, ein juristisch-technisches Unternehmen, gegründet im Jahr 2014, ist spezialisiert auf die Sicherung von Flugentschädigungen für Flugpassagiere. Das Unternehmen besitzt den EUIPO-Markenstatus unter Claim Flights GmbH und ist dafür bekannt, im Vergleich zu seinen Wettbewerbern höhere Auszahlungen zu erzielen. ClaimFlights hat nicht nur in Deutschland, sondern auch in Frankreich, Polen, Rumänien und Italien eine starke Präsenz etabliert und bietet seine Dienstleistungen global unter der EU-Verordnung EG 261/2004 an.

In Deutschland registriert, ist ClaimFlights berechtigt, im Namen gestrandeter Reisender Flugentschädigungsansprüche zu verwalten. Zu den Betriebsabläufen des Unternehmens gehört ein automatisierter Rechtsprozess, durch den effizient die Gerichtsbarkeit für jeden Fall bestimmt wird. Diese Fähigkeit ermöglicht es ClaimFlights, Fälle strategisch von Gerichten wegzutransferieren, die dafür bekannt sind, Fluggesellschaften zu begünstigen, und optimiert so die Chancen auf ein günstiges Ergebnis für die Kunden.

Wie funktioniert ClaimFlights?

ClaimFlights verwendet ein „Kein Gewinn, keine Gebühr“-Modell, um Flugentschädigungsansprüche zu bearbeiten, wodurch sichergestellt wird, dass Kunden nur bei erfolgreicher Lösung ihrer Fälle belastet werden. Nachfolgend der strukturierte sechsstufige Prozess, um über ClaimFlights eine Entschädigung zu beantragen:

  1. Flugdetails eingeben: Geben Sie zuerst Ihre Flugdetails wie Flugnummer und Flugdatum ein. Wenn Sie diese nicht zur Hand haben, wählen Sie Abflugs- und Ankunftsort und suchen Sie Ihren Flug in der Liste aus.
  2. Flugproblem spezifizieren: Wählen Sie das Problem, das Sie erlebt haben, zum Beispiel „Mein Flug war verspätet“, „Mein Flug wurde gestrichen“, „Mein Flug wurde umgeleitet“ oder „Mir wurde das Boarding verweigert“.
  3. Tatsächliche Ankunftszeit angeben: Wenn Ihr Flug beispielsweise um 4 Stunden und 3 Minuten verspätet war, aktualisieren oder bestätigen Sie die Ankunftszeit. Das System erkennt die tatsächliche Ankunftszeit typischerweise automatisch aus seiner Datenbank; falls inkorrekt, können Sie diese manuell korrigieren.
  4. Ursache der Störung angeben: Wählen Sie den Grund für die Flugstörung aus. Beachten Sie, dass für Störungen aufgrund von ‚höherer Gewalt‘ oder ‚außergewöhnlichen Umständen‘ keine Entschädigung gewährt wird.
  5. Entschädigungsbetrag ermitteln: Innerhalb von Sekunden berechnet das System die potenzielle Entschädigung, die Sie gemäß der EU-Verordnung 261 beanspruchen können.
  6. Dienste von ClaimFlights in Anspruch nehmen: Geben Sie Ihre persönlichen Daten an und beauftragen Sie ClaimFlights formell, Sie zu vertreten, damit sie den Anspruch in Ihrem Namen verfolgen können.

Dieser Prozess unterstreicht das Engagement von ClaimFlights für Effizienz und die Ermächtigung der Kunden und bietet eine klare Vorgehensweise für Passagiere, um Wiedergutmachung für Flugstörungen zu suchen.

Erfahrungen mit ClaimFlights

Bis Mai 2024 hat ClaimFlights auf Google eine Bewertung von 4,7 von 5 Sternen erhalten, basierend auf über 81 Bewertungen. Diese hohe Bewertung zeugt von der außergewöhnlichen Dienstleistungsqualität und der juristischen Expertise bei der Bearbeitung von EU-Fluggastrechtsansprüchen.

Die Vielzahl positiver Rückmeldungen von verifizierten Nutzern unterstreicht die Kompetenz von ClaimFlights, Entschädigungen für Reisende zu sichern. Diese starke Kundenzufriedenheit etabliert ClaimFlights als einen zuverlässigen und renommierten Dienst für Passagiere, die rechtliche Unterstützung bei Flugstörungen suchen.

ClaimFlights Erfahrungen

Überblick über die Bewertungen von ClaimFlights

Hier sind einige Kundenrezensionen von ClaimFlights auf Google:

1. Großartige Erfahrung: Jacqueline war während des gesamten Prozesses ihrer Forderung gut informiert und schätzt die Transparenz; sie würde bei Bedarf erneut die Dienste von ClaimFlights in Anspruch nehmen.

Kundenrezensionen von ClaimFlights auf Google

2. Schnelle Entschädigung: Elgro erhielt schnell und in höherer als erwarteter Höhe eine Entschädigung, was die Effizienz von ClaimFlights unterstreicht.

Kundenrezensionen von ClaimFlights auf Google

3. Zufriedenstellendes Ergebnis: Harry berichtet von einer schnellen Lösung und erfahrener Unterstützung, was die Kompetenz von ClaimFlights hervorhebt.

Kundenrezensionen von ClaimFlights auf Google

4. Höfliche Ablehnung: Trotz eines ungünstigen Ausgangs bemerkt Robin die freundliche und professionelle Handhabung seines Anspruchs.

Kundenrezensionen von ClaimFlights auf Google

5. Fall abgelehnt: Annas Anspruch wurde aufgrund von zeitlichen Einschränkungen abgelehnt, was einige Herausforderungen im Prozess aufzeigt.

Kundenrezensionen von ClaimFlights auf Google
Diese Testimonials veranschaulichen ein Spektrum von Kundeninteraktionen mit Flightright, von zufriedenstellendem Service bis hin zu Herausforderungen bei der Anspruchsabwicklung und dem Kundensupport.

ClaimFlights Gebühren

ClaimFlights berechnet deutschen Kunden eine Provision von 22,5 % der Entschädigung (+ 19 % deutsche MwSt.). Die Kombination aus Erfolgsgebühr und MwSt. ergibt eine Gesamtsumme von 26,77 %. Bemerkenswert ist, dass keine versteckten Gebühren anfallen; diese Gebühr deckt alle Dienstleistungen ab, einschließlich Gerichtsverfahren, falls notwendig.

Darüber hinaus bietet ClaimFlights kostenfreie Finanztransaktionen für Überweisungen auf IBAN-Konten und berechnet keine Gebühren für die Ausstellung von Rechnungen, was Transparenz und Bequemlichkeit für die Kunden gewährleistet.

Detaillierte Gebührenaufstellung

Für Flüge Entschädigung nach EU-Recht Gebühren von ClaimFlights

(26,77 % insgesamt)

Auszahlung von ClaimFlights
bis zu 1500 km 250 € 66,94 € 183,06 €
1501 km bis 3500 km 400 € 107,10 € 292,90 €
mehr als 3500 km 600 € 160,65 € 439,35 €

Vorteile und Nachteile

Vorteile

  • Hohe Auszahlungen: ClaimFlights bietet wettbewerbsfähige Auszahlungen ohne versteckte Gebühren und stellt sicher, dass die Kunden die maximal mögliche Entschädigung erhalten.
  • Transparenz: Das Unternehmen gewährleistet vollständige Transparenz im Anspruchsprozess.
  • Entschädigung prüfen: Verbraucher können den kostenlosen Entschädigungsrechner auf der Website von ClaimFlights nutzen, um die Berechtigung für eine Entschädigung zu überprüfen, ohne persönliche Informationen eingeben zu müssen.
  • Echtzeit-Tracking: Der Login-Bereich von ClaimFlights ermöglicht es Kunden, sich einzuloggen und den Fortschritt ihrer Ansprüche in Echtzeit zu überwachen, was das Benutzererlebnis durch ausgezeichnete Transparenz und Kontrolle verbessert.

Nachteile

  • Sprachliche Einschränkungen: Obwohl ClaimFlights 11 Sprachen unterstützt, ist es nicht in allen Sprachen verfügbar, was die Zugänglichkeit für einige internationale Passagiere einschränken könnte.

Kontaktaufnahme mit ClaimFlights

Für Anfragen oder Unterstützung bezüglich Flugentschädigungsansprüchen ist ClaimFlights über die folgenden Kanäle erreichbar:

  • Webseite: claimflights.de
  • E-Mail: info[at]claimflights[punkt]de
  • Hotline: +49 (0) 753 1957 3080
  • Login: Support-Portal
Diese Kontaktmöglichkeiten bieten mehrere Wege für Kunden, um Unterstützung zu suchen oder ihre Ansprüche effektiv zu verwalten.

Vergleichsanalyse: Flightright vs. ClaimFlights – Wer zahlt mehr?

Bei der Auswahl eines Dienstes für Flugentschädigungsansprüche ist es entscheidend zu verstehen, wie viel von der Entschädigung Sie nach Abzug aller Gebühren erhalten werden. Unser Vergleich, der im Mai 2024 durchgeführt wurde, detailliert die Auszahlungen von Flightright und ClaimFlights nach Anwendung ihrer jeweiligen Gebühren, wobei das Szenario mit den höchsten Gebühren für deutsche Kunden in Gerichtsfällen berücksichtigt wird.

Flugstrecke Entschädigung nach EU-Recht Auszahlung mit FlightRight* Auszahlung mit ClaimFlights*
1500 km oder weniger 250 € 125,75 € 183,06 €
1501 km bis 3500 km 400 € 201,20 € 292,90 €
3501 km oder mehr 600 € 301,80 € 439,35 €
Sie erhalten 50,3% 73,23%
Gesamtgebühr 49,7% 26,77%

*Es wurde ein höherer Preissatz berücksichtigt. Für deutsche Kunden. Für Fälle, die vor Gericht gebracht wurden. Die Analyse wurde im Mai 2024 durchgeführt.

Gebührenanalyse:

Gesamtgebühr mit Flightright: 49,7%
Gesamtgebühr mit ClaimFlights: 26,77%

Beispiel: Angenommen, Sie reisten mit Ihrer Familie oder einer Gruppe von fünf Personen und Ihr Flug wurde verspätet oder annulliert. In diesem Fall könnten Sie berechtigt sein, bis zu 600 € pro Person zu beanspruchen. Somit könnte insgesamt ein Betrag von 3000 € gefordert werden.

Wählen Sie jedoch Flightright, könnten Sie 1509 € erhalten und müssten 1491 € für deren Anspruchsservice zahlen, vorausgesetzt, rechtliche Schritte wären erforderlich. Im Gegensatz dazu könnte die Wahl von ClaimFlights dazu führen, dass Sie 2196,75 € erhalten, während Sie nur 803,25 € für EU-Entschädigungsansprüche zahlen müssten, selbst wenn rechtliche Schritte notwendig wären.

Fazit

Verbraucher haben oft Schwierigkeiten, die genauen Kosten von Dienstleistungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ermitteln. Transparenz bezüglich der Gebühren ist entscheidend für eine informierte Entscheidung. Die obige Analyse zeigt, dass ClaimFlights unter der EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 generell eine höhere Auszahlung nach Gebühren bietet, was es zu einer günstigeren Option für diejenigen macht, die eine Entschädigung für Flugstörungen suchen.

Häufig gestellte Fragen

Ist Flightright ein seriöses Unternehmen?

Ja, Flightright ist eine anerkannte juristische Einheit, die sich auf Flugentschädigungen spezialisiert hat. Es ist beim EUIPO sowohl als Inkassobüro als auch als Rechtsdienstleister registriert und verfügt über eine starke Erfolgsbilanz beim Durchsetzen von Ansprüchen auf Entschädigung bei Flugverspätungen und –annullierungen.

Wie lange dauert es in der Regel, bis Flightright eine Entschädigung sichert?

Die Dauer, die Flightright benötigt, um einen Entschädigungsanspruch erfolgreich zu bearbeiten, variiert stark. Während einige Fälle innerhalb von drei Monaten gelöst werden können, können andere über ein Jahr dauern, abhängig von der Komplexität des Anspruchs und der Reaktionszeit der Fluggesellschaft.

Welche Gebühren fallen bei den Rechtsdienstleistungen von ClaimFlights an?

ClaimFlights arbeitet auf Basis von „Kein Gewinn, keine Gebühr“. Das bedeutet, es gibt keine Vorauszahlungen für Rechtsdienstleistungen. Sollte ein Anspruch vor Gericht gehen und mit einem Verlust enden, übernimmt ClaimFlights alle damit verbundenen Rechtskosten, sodass die Kunden finanziell nicht belastet werden.

Welche Schritte sollte ich unternehmen, wenn mein Flug verspätet oder annulliert wird?

Dokumentieren Sie zunächst alle relevanten Details der Störung, einschließlich der geplanten und tatsächlichen Abflugzeiten. Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft, um den Grund für die Verspätung oder Annullierung zu bestätigen. Anschließend können Sie einen Entschädigungsanspruch über Dienste wie Flightright oder ClaimFlights einleiten oder, wenn Sie es vorziehen, dies selbst zu handhaben, direkt bei der Fluggesellschaft.

Kann ich eine Entschädigung für jede Flugstörung beantragen?

Die Berechtigung zur Entschädigung nach der EU-Verordnung 261/2004 hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Länge der Verspätung, der Entfernung des Fluges und des Grundes für die Störung. Umstände, die als „außergewöhnlich“ gelten, wie schweres Wetter oder Sicherheitsbedenken, qualifizieren in der Regel nicht für eine Entschädigung.

Petya Petrova

Petya Petrova

International Legal Strategist

Petya Petrova-Racheva holds a Master of Law (LLM) degree, and has broad knowledge of European Laws in different countries. She loves travelling and her dog, as well as her family.

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