Airhelp Bewertungen, Kundenerfahrungen und Gebührenvergleich mit ClaimFlights

AirHelp und ClaimFlights sind bekannte Namen, wenn es darum geht, Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug zu fordern. Nach EU-Recht kann ein Flugpassagier Entschädigung für Flugverspätungen oder -annullierungen beanspruchen.

AirHelp oder ClaimFlights bieten gestrandeten Flugpassagieren faire Unterstützung auf Basis ‚kein Gewinn, keine Gebühr‘.

Airhelp vs. ClaimFlights: Eine umfassende Gegenüberstellung

Erfahren Sie mehr über die Portale für Passagierrechte „Airhelp“ und „ClaimFlights“, einschließlich Kundenbewertungen, Kundenerfahrungen, dem Anspruchsprozess und ihren Gebühren. Diese Recherche wird so objektiv und fair wie möglich durchgeführt.

Wenn Sie mit Ihren Rechten bei verspäteten oder gestrichenen Flügen nicht vertraut sind, ist es entscheidend, die Bedingungen für die Geltendmachung und die mögliche Entschädigung zu verstehen. Lesen Sie diese informativen Leitfäden:

Es ist wichtig zu beachten, dass AirHelp ein Konkurrent von ClaimFlights ist. Beide sind beim EUIPO eingetragene Marken, die mit Fluggesellschaften zusammenarbeiten, um die Rechte von Flugpassagieren zu verteidigen.

Im Falle von Flugverspätungen von mehr als 3 Stunden oder Flugannullierungen ohne 14 Tage Vorankündigung haben Passagiere Anspruch auf finanzielle Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung EG 261/2004.

Flugentschädigungsunternehmen wie AirHelp, Flightright oder ClaimFlights können Passagieren dabei helfen, von den Fluggesellschaften auf Basis „kein Gewinn, keine Gebühr“ Entschädigung zu fordern.

Über AirHelp

AirHelp ist das führende Unternehmen für Entschädigungsansprüche bei Flugreisen und ein renommiert Name in vielen Ländern. Ursprünglich mit dem Sitz in Hongkong und unter dem Namen „Airhelp Ltd.“ seit Oktober 2014 registriert, konnten sie so Ansprüche für Flugreise-Störungen im Namen der Passagiere geltend machen.

Inzwischen ist AirHelp auch im europäischen Handelsregister mit Niederlassungen im Vereinigten Königreich, Deutschland, Polen, Spanien, Dänemark und Schweden registriert. Dadurch können sie in vielen europäischen Ländern tätig sein und Flugpassagieren bei der Beantragung von Entschädigungen für Flugverspätungen oder -stornierungen helfen.

Sie unterstützen Flugpassagiere bei der Abwicklung von Ansprüchen gemäß der EU-Verordnung EG 261, dem Montrealer Übereinkommen sowie den Regelungen des Vereinigten Königreichs und Brasiliens. AirHelp bietet Unterstützung in 18 verschiedenen Sprachen an und gibt an, ein Team von mehr als 350 Mitarbeitern zu haben.

Wie funktioniert AirHelp?

AirHelp hat sich auf die Sicherung von Entschädigungen für Flugstörungen spezialisiert, insbesondere bei Flugverspätungen von mehr als drei Stunden, im Auftrag gestrandeter Reisender.

Mit dem Prinzip „Kein Gewinn, Keine Gebühr“ stellt AirHelp sicher, dass Passagiere kein Risiko eingehen, und Gebühren werden nur im Erfolgsfall abgezogen. Bei einem erfolgreichen Anspruch wird ihre Gebühr abgezogen (siehe Gebührenvergleich mit bekannten Portalen für Passagierrechte).

Sie können sich sicher sein, dass Passagiere nach einem erfolgreichen Anspruch umgehend ihre berechtigte Entschädigung erhalten (abzüglich ihrer Gebühr).

AirHelp Bearbeitungsgebühren für Ansprüche

Die Gebühr von AirHelp für die Bearbeitung Ihrer Ansprüche beträgt 35% als Servicegebühr + 15% als rechtliche Gebühr, wenn der Fall vor Gericht gebracht werden muss, inklusive zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer (Welche bedeutet bis zu 50% Gebühren).

Es ist wichtig zu beachten, dass Fluggesellschaften Flugentschädigungsansprüche in der Regel zuerst ablehnen können und in bestimmten Fällen möglicherweise rechtliche Schritte erforderlich sind. In solchen Fällen wird eine zusätzliche Gebühr von 15% als rechtliche Gebühr erhoben.

Infolgedessen können Personen, die den Anspruchsservice von AirHelp nutzen, mit einem Abzug von bis zu 50% der Entschädigung, zu der sie berechtigt sind, konfrontiert werden. Es ist wichtig zu betonen, dass AirHelp die Mehrwertsteuer in der Provision nicht separat ausweist.

Wie viel verlangt AirHelp?

AirHelp berechnet 35% der erhaltenen Flugentschädigung als ihre Servicegebühr (einschließlich Mehrwertsteuer). Wenn jedoch rechtliche Schritte erforderlich sind, erheben sie eine zusätzliche rechtliche Gebühr von 15%. Somit können sie bis zu 50% der Entschädigung verlangen, wenn rechtliche Schritte erforderlich sind.

Alle Informationen über ihre Preise stammen aus der Preisliste „Veröffentlicht: 2019.10.15“, aktualisiert im September 2023.

Hier ist eine Zusammenfassung, wie viel Sie durch AirHelp erhalten könnten, wenn rechtliche Schritte erforderlich wären.

Streckenentfernung Entschädigung nach EU-Recht AirHelp Gebühren* Durch AirHelp könnten Sie erhalten
bis zu 1500 km 250€ 125€ 125€
1501 km bis 3500 km 400€ 200€ 200€
mehr als 3500 km 600€ 300€ 300€

* Preisliste eingesehen Dez. 2023, für den Fall von Service- und Rechtswegegebühr

Wie Sie eine Forderung bei AirHelp einreichen können

In nur 5 einfachen Schritten können Sie bei AirHelp eine Forderung einreichen, wobei die Einreichung Ihrer Forderung bis zu 10 Minuten in Anspruch nehmen kann.

  1. Berechtigungsprüfung: Starten Sie den Prozess, indem Sie wichtige Flugdetails angeben, darunter Ihren Abflug- und Zielort, Informationen zu etwaigen Anschlussflügen und das geplante Abflugdatum. Geben Sie zusätzlich Ihre Fluggesellschaft, Flugnummer und das Datum Ihres Fluges an.
  2. Flugproblem: Wählen Sie als nächstes die Art des Flugproblems aus, das Sie erlebt haben, sei es eine Verspätung, eine Stornierung oder eine Verweigerung des Boardings. Wenn Ihr Flug verspätet war, geben Sie an, um wie viele Stunden er verspätet war oder ob er überhaupt nicht angekommen ist.
  3. Ursache der Störung: Geben Sie die Ursache der Flugstörung an, wie technische Probleme, schlechte Wetterbedingungen, Einfluss anderer Flüge, Flughafenprobleme, Streiks oder aus unbekannten Gründen. Leider können Ansprüche in außergewöhnlichen Fällen wie einem Tsunami oder Erdbeben abgelehnt werden.
  4. Zusätzliche Informationen: Geben Sie weitere Informationen an, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und optionaler Details zu Mitreisenden, die ebenfalls Entschädigung beantragen. Geben Sie außerdem Ihre Adresse und Ihre Buchungsreferenznummer an.
  5. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Schließen Sie den Prozess ab, indem Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, Ihre Unterschrift hinzufügen und erforderliche Dokumente wie Ihre Bordkarte oder Ihr E-Ticket beifügen. Geben Sie an, ob Sie bereits Kontakt zur Fluggesellschaft aufgenommen haben und ob Ihnen eine Umleitung oder ein alternativer Flug angeboten wurde.

AirHelp bietet Ihnen während des gesamten Prozesses Unterstützung. Sobald alle 5 Schritte abgeschlossen sind, kann AirHelp Ihre Entschädigungsanfrage bearbeiten. Über Ihren AirHelp-Login können Sie den Status Ihres Anspruchs verfolgen und den erwarteten Betrag einsehen, den Sie für Ihren gestörten Flug erhalten könnten.

AirHelp Plus

Zusätzlich zu den hohen Gebühren von bis zu 50% versucht AirHelp, zusätzlichen Profit durch den Verkauf verschiedener Reiseversicherungen zu erzielen.

AirHelp Plus bietet Deckung für verschiedene reisebezogene Probleme, wie verspätete oder stornierte Flüge, beschädigtes oder verlorenes Gepäck und die Erstattung von Ausgaben.

Für Reisende, die erweiterten Schutz und zusätzlichen Komfort suchen, ist AirHelp Plus eine Option, die jedoch zusätzliche Kosten neben den bereits bestehenden Servicegebühren mit sich bringt.

AirHelp Erfahrungen

AirHelp hat mehr als 100+ Bewertungen mit einer Durchschnittsbewertung von 2,3 von 5 auf Google (Stand 10. April 2024). Google-Bewertungen gelten allgemein als schwer zu manipulieren, was zur Glaubwürdigkeit des Feedbacks beiträgt.

Einige seiner Kunden sind unzufrieden mit ihren Gebühren von bis zu 50%, da sie diese als zu hoch empfinden. Die Gebühr, die die Hälfte der Entschädigung ausmachen kann, wird bei 50% als unfair betrachtet.

Airhelp Erfahrungen

Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild. Einige Nutzer äußern ihre Unzufriedenheit über die hohen Gebühren, während andere den Wert ihres Premium-Angebots in Frage stellen. Trotz dieser Kritik gibt es positive Erfahrungen, darunter Fälle erfolgreicher Entschädigungsansprüche.

Insgesamt zeigen die Bewertungen von AirHelp eine vielfältige Palette von Meinungen auf und betonen, dass die individuellen Erfahrungen mit ihrem Service stark variieren können.

Valentin unzufrieden mit Überbuchungsansprüchen

Valentine about Airhelp
Rene about Airhelp
Uta about Airhelp

Vor- und Nachteile

Vorteile

  • Reibungslose Abwicklung von Ansprüchen: Sobald Sie alle Unterlagen eingereicht haben, kümmert sich AirHelp um alles.
  • Kein Gewinn, keine Gebühr-Politik: Bei erfolglosen Ansprüchen fallen keine Gebühren an.

Nachteile

  • Bis zu 50% Gebühr: Bei Bedarf rechtlicher Schritte können bis zu 50% der Entschädigung abgezogen werden.
  • Abonnement: Ein Airhelp Plus-Abonnement für 25,99 € oder 49,99 €/Jahr wird für eine 100%ige Entschädigung angeboten, was kontraproduktiv sein kann, wenn Sie nicht reisen oder Ihr bevorstehender Flug keine Probleme hatte. Zumindest konnten wir ihre Bedingungen für diesen Service nicht vollständig verstehen, und Kunden müssten herausfinden, was passiert.

AirHelp Alternative

Die Top 5 Alternativen zu AirHelp sind

  1. ClaimFlights
  2. FlightRight
  3. MyFlyRight
  4. EUClaim
  5. Ratis

Quelle: Die Top 5 Fluggastrechte-Entschädigungsunternehmen

AirHelp Kontakt

Airhelp-Website: airhelp.com

Airhelp-E-Mail: [email protected]

Airhelp-App: AirHelp hatte früher eine mobile App, aber jetzt haben sie nur noch ihre Web-App.

Das ist alles über AirHelp, seine Gründung, seine Dienstleistungen, wie sie funktionieren, seine Bewertungen, die Erfahrungen der Kunden, ihre Alternativen und wie man sie kontaktieren kann. Jetzt lassen Sie uns über ClaimFlights sprechen, wie es funktioniert und welche Firma vorteilhaft sein kann, um Ansprüche für die Rechte von Flugpassagieren durchzusetzen.

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Über ClaimFlights

ClaimFlights unterstützt Flugpassagiere dabei, Entschädigung für annullierte, verspätete oder überbuchte Flüge gemäß EU-Verordnung 261/2004 zu fordern.

ClaimFlights ist ein in Deutschland registriertes Rechtsdienstleistungsunternehmen, das alle rechtlichen Anforderungen erfüllt, um im Namen seiner Kunden Ansprüche geltend zu machen.

ClaimFlights wurde 2015 gegründet und als „Claim Flights GmbH“ eingetragen, um Entschädigungsansprüche gemäß der EU-verordnung Fluggastrechte (Nr. 261/2004) geltend zu machen.

ClaimFlights ist aufgrund seiner hohen Auszahlungen im Vergleich zu anderen Unternehmen, die Entschädigungsansprüche bearbeiten, bekannt. Es ist einer der bekannten Namen in Deutschland, Polen, Rumänien und Italien. Es bietet weltweit Flugentschädigungsdienste gemäß EU-Verordnung 261/2004 an.

Wie funktioniert ClaimFlights?

ClaimFlights arbeitet auf der Grundlage von „Kein Gewinn, Keine Gebühr“, um Ihren Entschädigungsanspruch zu bearbeiten. Selbst wenn sie verlieren, haben Sie also nichts zu verlieren. Bei erfolgreichen Ansprüchen ziehen sie ihre Provision ab, und der Rest wird Ihnen überwiesen.

Die Provision von ClaimFlights

ClaimFlights berechnet 22,5% + gesetzliche Mehrwertsteuer als Erfolgshonorar auf den Gesamtbetrag des Anspruchs für deutsche Kunden. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für rechtliche Schritte an.

Dagegen müssen Staatsangehörige nichteuropäischer Länder nur 25% als endgültiges Erfolgshonorar zahlen. Es fallen keine zusätzlichen Mehrwertsteuergebühren für Nicht-EU-Bürger an.

ClaimFlights berechnet keine Verwaltungsgebühr oder Überweisungsgebühr für IBAN-Überweisungen und stellt Rechnungen kostenlos aus.

Wie viel berechnet ClaimFlights?

ClaimFlights berechnet 22,5% + deutsche Mehrwertsteuer, um im Namen der Passagiere Ansprüche geltend zu machen. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für rechtliche Schritte bei ClaimFlights.

Hier ist eine vollständige Zusammenfassung der Gebühren von ClaimFlights

Streckenentfernung Entschädigung nach EU-Recht ClaimFlights Gebühren Durch ClaimFlights könnten Sie erhalten
Bis zu 1500 km 250€ 66,94 € 183,06 €
1501 km bis 3500 km 400€ 107,10 € 292,90 €
Über 3500 km 600€ 160,65 € 439,35 €

ClaimFlights Bewertungen

ClaimFlights verfügt über mehr als 65+ Bewertungen mit einer Durchschnittsbewertung von 4,7 von 5 auf Google (Stand: 10. April 2024). Es ist kaum möglich, gefälschte Bewertungen auf Google zu schreiben.

ClaimFlights Erfahrungen

Sie können lesen, was Kunden über den Service, die Gebühren oder die Provisionen von ClaimFlights, ihre Erfahrungen mit dem Kundensupport usw. geschrieben haben.

Viele ihrer Nutzer haben positive Bewertungen über sie hinterlassen, aber es gibt auch einige negative Bewertungen.

Hier sind einige Auszüge aus den Google-Bewertungen von ClaimFlights:

Lukas fand es freundlich und schwierig, direkt mit der Fluggesellschaft zu kommunizieren

Lukas about ClaimFlights
Belinda about ClaimFlights
de review

Vor- und Nachteile

Vorteile

  • Höhere Auszahlung: Erhalten Sie eine höhere Auszahlung ohne versteckte Gebühren im Zusammenhang mit dem Anspruch.
  • Transparenz: Vollständige Transparenz bezüglich des Anspruchsprozesses und des von einem Anwalt vor Gericht geführten Falls.
  • Kostenloser Entschädigungsrechner: Sie können kostenlos überprüfen, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben, ohne persönliche Informationen einzugeben.
  • Persönlicher Rechtsexperte: ClaimFlights wird Ihnen einen persönlichen Rechtsexperten zuweisen, der Ihnen bei Ihrem Fall hilft.
  • Überlegener Login-Bereich: Sie können sich einloggen und den Fortschritt Ihres Anspruchs in Echtzeit im ClaimFlights-Login-Bereich verfolgen.

Nachteile

  • Nicht in allen Sprachen verfügbar: ClaimFlights ist nur in 11 Sprachen verfügbar.

ClaimFlights Kontakt

  • ClaimFlights Website: claimflights.de
  • ClaimFlights Hotline: +49 (0) 753 1957 3080
  • ClaimFlights Email: [email protected]
  • ClaimFlights Login: Support Portal

ClaimFlights oder AirHelp: Wer zahlt die höchste Entschädigung?

Es ist fairer, wenn Sie im Voraus wissen, wie viel Sie genau zahlen müssen und was Sie erhalten, wenn Sie über ClaimFlights oder AirHelp einen Anspruch geltend machen.

ClaimFlights berechnet 22,5% + Mehrwertsteuer, während AirHelp eine Servicegebühr von 35% und eine zusätzliche rechtliche Gebühr von 15% erhebt, jedoch keine zusätzliche Mehrwertsteuer.

Flugstrecke Entschädigung nach EU-Recht Auszahlung mit AirHelp* Auszahlung mit ClaimFlights*
1500 km oder weniger 250€ 125€ 183,06 €
1501 km bis 3500 km 400€ 200€ 292,90 €
3501 km oder mehr 600€ 300€ 439,35 €
Du bekommst 50% 73,22%

*Für deutsche Kunden. Bei vor Gericht gestellten Ansprüchen. Recherche durchgeführt im April 2024.

Sie können die echten Kundenbewertungen über Airhelp (Airhelp GmbH Google Bewertungen) und ClaimFlights (Claim Flights GmbH Google Bewertungen) in Google selbst lesen. Das Lesen von Erfahrungen von Kunden kann Ihnen helfen, eine durchdachte Entscheidung zu treffen.

Mit ClaimFlights entstehen keine zusätzlichen Kosten für rechtliche Schritte. Daher können Sie über ClaimFlights eine höhere Auszahlung erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Ist Airhelp sicher?

Ja, es ist sicher und seriös. AirHelp hat seinen eingetragenen Sitz in Berlin, Deutschland, und verschiedene Tochtergesellschaften in verschiedenen Ländern. Sie müssen in ihrem Impressum nachsehen, mit welchen Tochtergesellschaften Sie Geschäfte machen.

Ist AirHelp legitim?

Ja, Airhelp ist ein eingetragenes Unternehmen mit dem Recht, Ansprüche zu verwalten und rechtliche Dienstleistungen zu erbringen.

Ist Airhelp es wert?

Ob AirHelp für Sie lohnenswert ist, hängt von Ihrem individuellen Fall und Ihrer Flughäufigkeit ab.

Es ist wichtig, ihre Gebühren zu berücksichtigen, die von Ihrer Entschädigung abgezogen werden, wenn Ihr Anspruch erfolgreich ist, und die bis zu 50% betragen können.

Funktioniert AirHelp in Deutschland?

AirHelp ist ein Unternehmen für Flugentschädigung, das Ihnen bei verspäteten, stornierten oder überbuchten Flügen in Deutschland helfen kann. Es könnte jedoch einige Einschränkungen geben.

Ist ClaimFlights legitim?

Ja, ClaimFlights ist ein legitimes Unternehmen für Flugverspätungsansprüche, das im Jahr 2014 gegründet wurde und von der deutschen Regierung als rechtlicher Dienstleister registriert ist. ClaimFlights ist eine eingetragene Marke der Claim Flights GmbH.

Kann ClaimFlights Passagieren außerhalb der EU helfen?

ClaimFlights ist ein Rechtsdienstleistungsunternehmen, das auf Entschädigungsansprüche für Flüge in der EU spezialisiert ist. Auch wenn Sie ein Nicht-EU-Passagier sind und von Verspätungen bei einem auf EU-Recht basierenden Flug betroffen waren, kann Ihnen ClaimFlights helfen.

Wie hilft ClaimFlights bei der Entschädigung für internationale Flüge?

ClaimFlights bietet Entschädigung für jeden, unabhängig von ihrem Wohnsitzland. Das einzige Kriterium ist, dass der Flug von einem EU-Flughafen gestartet sein sollte oder auf einem EU-Flughafen mit einer EU-regulierten Fluggesellschaft gelandet sein sollte.

Wie viel muss ich für die Anwälte von ClaimFlights zahlen?

Es entstehen keine Kosten für die Beauftragung der Vertragsanwälte, da ClaimFlights Sie von allen Kosten freigestellt. Wenn wir vor Gericht einen Fall verlieren, tragen wir alle Kosten, da wir unsere Dienstleistung auf Grundlage der „Kein Gewinn, Keine Gebühr“-Politik anbieten.

Petya Petrova

Petya Petrova

International Legal Strategist

Petya Petrova-Racheva besitzt einen Master of Law (LLM) und verfügt über umfassende Kenntnisse der europäischen Gesetze in verschiedenen Ländern. Sie liebt das Reisen und ihren Hund sowie ihre Familie.

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