Die perfekte E-Mail zur Entschädigung bei Flugverspätungen verfassen

Wenn Sie jemals aufgrund einer Flugverspätung am Flughafen festgesessen haben, wissen Sie, wie frustrierend das sein kann. Noch schlimmer ist es, wenn man nichts dagegen tun kann. Zum Glück müssen Sie eine verspätete Flugreise nicht einfach so hinnehmen.

Dank der EU-Verordnung 261 sind Fluggesellschaften ihren Passagieren gegenüber zur Zahlung von Entschädigungen verpflichtet, wenn ihre Flüge aus bestimmten Gründen um mehr als drei Stunden verspätet sind. Selbst wenn die Fluggesellschaft keine ausreichende Entschädigung in Form von Gutscheinen oder Bargeld anbietet, gibt es immer noch Optionen, die Sie verfolgen können. Genau hier kommt ClaimFlights ins Spiel.

Der Prozess der Einreichung eines Entschädigungsantrags gegen Ihre Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter kann einschüchternd und kompliziert erscheinen, insbesondere wenn das Erstellen eines Schreibens zur Erstattung zu einer scheinbar unüberwindbaren Aufgabe wird. Um den Prozess zu vereinfachen und Ihnen zu helfen, haben wir hier unsere besten Tipps für das Verfassen der perfekten E-Mail zur Entschädigung bei Flugverspätungen.

Übersicht über die EU-Verordnung 261

Wenn Sie bei einem Flug innerhalb der EU Verspätungen hatten, ist es überraschend einfach, für Ihre Unannehmlichkeiten entschädigt zu werden. Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von EU-Fluggesellschaften durchgeführt werden, und verpflichtet die Airlines, eine festgelegte Entschädigungssumme zu zahlen, wenn Ihr Flug mehr als drei Stunden verspätet ist oder vollständig gestrichen wurde.

Dies gilt unabhängig davon, ob die Flugverspätung oder -stornierung innerhalb oder außerhalb der Kontrolle der Airline lag.
Diese Vorschriften sollen Ihr Leben ein wenig besser machen, wenn Fluggesellschaften Probleme verursachen.

Daher ist es sinnvoll, davon Gebrauch zu machen. Hier finden Sie einen Überblick über die EU-Verordnung 261:

• Die Schwelle für Entschädigungen bei Verspätungen beträgt drei Stunden; jeder Flug, der mehr als drei Stunden Verspätung hat, kann einen Anspruch auf Entschädigung haben.
• Stornierungen müssen unabhängig von der Schuld entschädigt werden; eine Fluggesellschaft muss Ihnen eine Entschädigung bieten, wenn sie Ihren Flug ohne vorherige Benachrichtigung storniert hat.
• Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab; je länger die Strecke, desto höher wird die Auszahlung sein.
• Fluggesellschaften müssen Kunden über ihre Rechte gemäß dieser Regelung informieren; sie sind gesetzlich verpflichtet, sicherzustellen, dass Reisende verstehen, wie sie ihre Ansprüche geltend machen können.

Sammeln Sie relevante Informationen zur Flugverspätung.

Um die perfekte E-Mail für die Entschädigung bei Flugverspätungen zu verfassen, ist es wichtig, organisiert zu sein. Bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen über Ihren verspäteten Flug gesammelt haben.
Dies beinhaltet:

• Zeitliche Abläufe – notieren Sie sich einen ungefähren Ablauf der Ereignisse, wann die Verspätung aufgetreten ist, wann Ihr Flug geplant war und wann er letztendlich angekommen ist.
• Kosten/Ausgaben – dokumentieren Sie alle Kosten, die Ihnen aufgrund der Verspätung entstanden sind (z.B. Unterkunft, Mahlzeiten usw.), damit diese in Ihrer Entschädigungsanfrage berücksichtigt werden können.
• Flugverfolgung – verfolgen Sie die Flugroute (wenn möglich), damit Verspätungen ordnungsgemäß erfasst und dokumentiert werden können.
• Bewahren Sie Kopien aller Reisedokumente auf – dazu gehören Ihre Bordkarte(n), Ticket(s), Gepäckanhänger und alle Gepäckansprüche, die mit Ihrer Flugverspätung zusammenhängen. Wenn Sie diese zur Hand haben, wird es Ihnen leichter fallen, Ihre Behauptungen in Ihrer E-Mail zu untermauern.

Entwurf einer E-Mail für Flugverspätung Entschädigung

Wenn Sie bereit sind, Ihre E-Mail an den Kundenservice der Fluggesellschaft zu verfassen, gibt es einige wichtige Dinge zu beachten.

Formatierung

Sie möchten, dass Ihre E-Mail gut lesbar und ansprechend ist, daher stellen Sie sicher, dass Sie sie korrekt formatieren. Das bedeutet, eine Betreffzeile, einen Einleitungsteil, einen Hauptteil, der die Situation im Detail erklärt und relevante Dokumente oder Beweise enthält, und dann einen Schlussteil einzufügen.

Ton & Sprache

Es ist immer höflich, „bitte“ und „danke“ zu verwenden – dies zeigt Respekt gegenüber dem Flughafenpersonal. Vergessen Sie nicht zu erwähnen, ob Sie Mitglied in Treueprogrammen oder speziellen Status haben – dies könnte Ihnen helfen, wenn Ihre Anfrage überprüft wird. Nennen Sie abschließend das EU-261-Gesetz als Teil Ihres Falls, damit die Person, die Ihre Entschädigungsanfrage bearbeitet, versteht, warum Sie um diese spezielle Geldsumme bitten.

Sobald Sie alle notwendigen Informationen aufgenommen und die E-Mail korrekt formatiert haben, können Sie sie zur Prüfung durch den Kundenservice absenden. Behalten Sie den Überblick darüber, wo Sie sie gesendet haben und wann – diese Informationen könnten nützlich sein, falls es jemals Meinungsverschiedenheiten darüber gibt, was gesagt oder getan wurde. Viel Glück!

Formulierung einer formalen Tonlage und Sprache in Ihrer E-Mail

Wenn Sie eine E-Mail zur Flugverspätungsent-schädigung verfassen, ist es wichtig, einen formellen Ton und eine formelle Sprache in der E-Mail zu verwenden. Dies ist keine E-Mail an Ihre engsten Freunde; betrachten Sie sie stattdessen als einen ernsthaften Beschwerdebrief.
Aber wie gelingt es Ihnen, etwas zu schreiben, das sowohl wirksam ist als auch eine professionelle Formalität wahrt?

Vermeiden Sie Slang und Umgangssprache

Eine Möglichkeit besteht darin, Slang und Umgangssprache weitgehend zu vermeiden. Diese Art von Sprache funktioniert am besten bei Freunden, aber nicht bei der Kommunikation mit Fluggesellschaften oder anderen Unternehmen. Die Verwendung von Slang und Umgangssprache kann dazu führen, dass Ihre E-Mail an Wirksamkeit verliert und tatsächlich negativ auf Sie zurückfällt.

Verwenden Sie formale Ausdrücke

Es ist auch wichtig, die richtigen Wörter zu verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft korrekt übermittelt wird und dass Ihre Ansprüche effektiv unterstützt werden. Wörter wie „fordern“, „Entschädigung“, „ablehnen“ und „Unzufriedenheit“ sollten sorgfältig verwendet werden, um Ihren Fall angemessen darzustellen. Das Vermeiden von Übertreibungen trägt ebenfalls zur Aufrechterhaltung der Professionalität bei und zeigt, dass Sie die Angelegenheit ernst nehmen, falls es vor Gericht geht.

Klingen Sie höflich, aber direkt

Ein weiteres wichtiges Element einer erfolgreichen E-Mail zur Flugverspätungsent-schädigung besteht darin, höflich, aber direkt gegenüber der Fluggesellschaft zu klingen. Sie möchten die Aufmerksamkeit der Fluggesellschaft erregen, ohne zu feindselig oder aggressiv zu wirken. Konzentrieren Sie sich darauf, starke Verben wie „bitten“, „erhalten“, „beginnen“ oder „suchen“ zu verwenden, die einen zielgerichteten Zweck vermitteln, ohne dabei übermäßig fordernd oder wütend zu klingen.

Alle relevanten Unterlagen in Ihre E-Mail einbeziehen

Es ist leicht, sich daran zu erinnern, Ihre Flugdetails und relevanten Kontaktdaten in die perfekte E-Mail zur Flugverspätungsent-schädigung einzubeziehen. Aber es gibt ein entscheidendes Element, das Sie nicht vergessen dürfen: alle erforderlichen Dokumente, die den Nachweis Ihrer Verspätung liefern.

Diese Dokumente sind entscheidend, da sie die Tatsachen Ihrer Verspätung belegen und den Nachweis erbringen, dass Sie anspruchsberechtigt sind. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Dokumente beifügen, da einige nationale Durchsetzungsstellen Ihren Anspruch ablehnen können, wenn ein oder mehrere erforderliche Dokumente fehlen.

Dokumente, die Sie beifügen müssen

Wenn Sie Ihre E-Mail zur Flugverspätungsent-schädigung zur Überprüfung einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes beifügen:

1. Eine Kopie des Flugtickets/Reiseplans mit genauen Angaben zur tatsächlichen Ankunftszeit im Vergleich zur geplanten Ankunftszeit.
2. Ihre Bordkarte oder Buchungsbestätigung.
3. Dokumentation von der Fluggesellschaft, die die Flugstörung und möglichen Verlust von Gepäck/beschädigten Gegenständen bestätigt (falls zutreffend).
4. Alle während der Verspätung angefallenen Kosten (Hotelrechnungen, Mietwagenkosten) zusammen mit den entsprechenden Belegen (falls zutreffend).
5. Alle medizinischen Berichte im Zusammenhang mit Erkrankungen, die durch die Flugbedingungen oder eine unangenehme Wartezeit im Transit verursacht wurden (falls zutreffend).
6. Gehaltsabrechnungen oder Dienstpläne als Nachweis für verpasste Arbeit aufgrund eines verspäteten Fluges (falls zutreffend).
7. Schriftliche Aussagen anderer Passagiere, die von einem verspäteten Flug betroffen waren (falls zutreffend).

Das Beifügen aller relevanten Unterlagen zu Ihrer E-Mail erleichtert es ClaimFlights, Ihren Anspruch schnell zu prüfen und den Bearbeitungsprozess schneller zu starten. Dies hilft Ihnen, effizient und mit minimalem Stress wieder auf Kurs zu kommen!

Wie ClaimFlights bei Flugverspätung Ansprüchen helfen kann

Das Verfassen einer überzeugenden E-Mail zur Entschädigung bei Flugverspätungen kann schwierig sein – insbesondere, wenn Sie nicht wissen, welche Worte Sie verwenden müssen, um Ihr Recht durchzusetzen. Zum Glück müssen Sie das nicht alleine bewältigen. ClaimFlights kann Ihnen bei Ihrem Anspruch helfen und sicherstellen, dass Sie die Entschädigung erhalten, die Ihnen zusteht.

Unser Team von spezialisierten Fachleuten verfügt über umfangreiche Erfahrung im Aufbau starker Fälle und nutzt die EU-Verordnung 261, um sicherzustellen, dass Sie den Prozess der Entschädigungsanforderung nicht aufgeben oder umgehen. Wir unterstützen Sie bei der Korrektur Ihres Schreibens, stellen professionelle Vorlagen und Leitfäden zur Verfügung.

Sobald wir sicher sind, dass Ihr Schreiben bereit ist, werden wir dafür sorgen, dass Ihr Anspruch an den richtigen Ort gelangt und schnelle Ergebnisse erzielt werden. Warten Sie also nicht länger – übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Fall bei Flugverspätungen und wenden Sie sich jetzt an ClaimFlights. Wir garantieren, dass wir hart für unsere Kunden arbeiten, um sicherzustellen, dass ihre Ansprüche erfolgreich sind.

Fazit

Das Verfassen einer angemessenen E-Mail zur Entschädigung bei Flugverspätungen kann etwas mühsam sein, aber es ist entscheidend, wenn Sie das Beste aus Ihrem Anspruch herausholen möchten. Befolgen Sie die Vorlagen und Tipps, die in diesem Artikel aufgeführt sind, und Sie sind auf dem richtigen Weg.

Der Schlüssel zum Erfolg? Effizienz. Sie möchten sicherstellen, dass Sie sich an die Fakten halten und so viele detaillierte Beweise wie möglich vorlegen; dies wird Ihnen sehr dabei helfen, die Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

Und das ist es schon – Sie haben jetzt alle Informationen, die Sie benötigen, um die perfekte E-Mail zur Entschädigung bei Flugverspätungen zu verfassen. Denken Sie immer daran, einen kühlen Kopf zu bewahren und präzise mit Ihren Angaben zu sein, und Sie erhöhen Ihre Erfolgschancen.