Ist Überbuchung in Europa legal?

Wenn Sie jemals aufgrund von Überbuchung von einem Flug ausgeschlossen wurden, haben Sie wahrscheinlich Frust und Ohnmacht verspürt. Vielleicht sogar ein bisschen betrogen.

Die Kenntnis Ihrer Rechte und dessen, was Sie in solchen Situationen tun können, ist der erste Schritt, um sich als Flugreisender besser informiert zu fühlen.

Sind Sie jemals aufgrund von Überbuchung von einem Flug ausgeschlossen worden? Ist die Überbuchung von Flügen in Europa legal? Dieser Artikel wird alle Ihre Fragen zur Überbuchung von Flügen beantworten.

Wir werfen einen genaueren Blick auf das EU-Recht zur Überbuchung von Flügen, sprechen darüber, was Fluggesellschaften bei überbuchten Flügen tun dürfen und was nicht, und erklären, wie ClaimFlights Ihnen helfen kann, eine Entschädigung Flugverspätungen zu erhalten, nachdem Sie aufgrund eines überbuchten Fluges am Flughafen gestrandet sind.

Was ist Überbuchung und wie wirkt sie sich auf Passagiere aus?

Vielleicht haben Sie schon von Nachrichten über überbuchte Flüge und Passagiere, denen die Nichtbeförderung wurde, gehört.

Aber was bedeutet das genau?

Überbuchung tritt auf, wenn eine Fluggesellschaft mehr Tickets für einen Flug verkauft, als tatsächlich Sitzplätze im Flugzeug verfügbar sind.

Auf diese Weise kann die Fluggesellschaft immer noch alle Sitze füllen und der Flug kann wie geplant durchgeführt werden, falls einige Passagiere nicht erscheinen.

Aber was passiert, wenn alle, die gebucht haben, tatsächlich erscheinen?

Nun, um alle Passagiere unterzubringen, lehnen Fluggesellschaften in der Regel diejenigen mit den niedrigsten Tarifen oder Buchungen ab, die am weitesten im Voraus getätigt wurden, da sie in der Regel am wenigsten wahrscheinlich nicht erstattbare Tarife bezahlt haben.

Dies könnte jedoch für Sie zu erheblichen Unannehmlichkeiten führen: Sie sind pünktlich am Flughafen angekommen und haben eingecheckt, nur um zu erfahren, dass Sie nicht an Bord Ihres Fluges gehen dürfen!

Um die Dinge zu verbessern, schreibt die Europäische Union Verordnung EG 261/2004 vor, dass Passagiere, denen aufgrund von Überbuchung die Beförderung verweigert wurde, unter bestimmten Umständen Anspruch auf Entschädigung von den Fluggesellschaften haben.

Können Fluggesellschaften Flüge in Europa überbuchen?

Wenn Sie aufgrund von Überbuchung von einem Flug abgewiesen wurden und sich fragen, ob Überbuchung in Europa legal ist, haben wir die Antworten.

Gemäß EU-Recht ist es den Fluggesellschaften legal erlaubt, Flüge zu überbuchen, solange bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Die erste Bedingung ist, dass die Fluggesellschaft Sie zum Zeitpunkt der Buchung (oder in der Buchungsbestätigung) darüber informieren muss, dass Ihr Sitzplatz der Überbuchung unterliegt. Darüber hinaus müssen die Fluggesellschaften eine klare Entschädigungspolitik für den Umgang mit Überbuchungen haben und die Umstände erklären, unter denen Sie eine Entschädigung geltend machen können, wenn Ihr Flug überbucht ist.

Wenn Ihr Flug überbucht ist, müssen die Fluggesellschaften alternative Flüge anbieten oder Unterkunft und Verpflegung bereitstellen, bis ein alternativer Flug verfügbar wird.

Wenn Ihr Flug im Inland und innerhalb Europas war, müssen die Fluggesellschaften zusätzlich zu anderen durch die Umleitung entstandenen Kosten auch eine Entschädigung anbieten. Es ist zu beachten, dass diese Entschädigung den Betrag von 600 Euro pro Person nicht überschreiten darf.

Jetzt wissen Sie also – es ist in der Tat legal, dass Fluggesellschaften in Europa Flüge überbuchen, aber die Fluggesellschaft muss bestimmte Bedingungen erfüllen, um dies rechtlich zu tun.

EU-Verordnung EG 261: Was Sie wissen müssen

Wussten Sie, dass in Europa Gesetze zum Schutz von Passagieren gelten, wenn ihnen aufgrund von Überbuchungen die Beförderung verweigert wird? Es ist wahr; die EU-Verordnung EG 261 gewährt Reisenden bestimmte Rechte und ermöglicht es ihnen, eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten aufgrund von Überbuchungen zu beantragen.

Wer fällt unter das EU-Recht?

Die EU-Verordnung EG 261 gilt, wenn Ihr Flug von einem EU-Mitgliedstaat abfliegt oder Sie mit einer in der EU ansässigen Fluggesellschaft zu einem EU-Flughafen fliegen. Wenn Sie also aufgrund von Überbuchung die Beförderung verweigert wurde und Ihr Flug oder Ihre Fluggesellschaft beide dieser Kriterien erfüllt, können Sie eine Entschädigung beantragen.

Wie hoch ist der Anspruch der Passagiere?

Die Höhe der Entschädigung, auf die Sie Anspruch haben, hängt von der Flugstrecke ab. Gemäß dem EU-Recht können Passagiere eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro erhalten.

Dies gilt auch für verspätete und gestrichene Flüge – wenn Ihr Flug also um mehr als drei Stunden verspätet war oder ganz gestrichen wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf finanzielle Erstattung.

Wann und wie Sie Ansprüche bei einem überbuchten Flug geltend machen können?

Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 muss die Fluggesellschaft einem Passagier, dem aufgrund eines überbuchten Fluges die Beförderung verweigert wurde, folgende Optionen anbieten:

• Eine Rückerstattung des Flugtickets
• Eine Umbuchung zum endgültigen Zielort oder zu einem späteren Zeitpunkt desselben Tages mit einem anderen Flug derselben Fluggesellschaft oder ihres Partners
• Barausgleichszahlungen von bis zu 600 Euro
• Unterstützung wie Mahlzeiten und Erfrischungen

Um sicherzustellen, dass Ihre Rechte geschützt sind und Sie für einen überbuchten Flug entschädigt werden, fordern Sie immer eine schriftliche Erklärung der Fluggesellschaft für die Verweigerung der Beförderung an. Dieses Dokument muss Folgendes enthalten:

• Den Grund für die Verweigerung der Beförderung
• Fluginformationen (geplanter Zielort und Ankunftszeit)
• Die Höhe der Ihnen zustehenden Entschädigung (falls zutreffend)
• Erstattungsdetails (falls zutreffend)

Mit dieser schriftlichen Erklärung der Fluggesellschaft können Sie Ihre Rechte geltend machen und bei Bedarf Unterstützung von einem Fachmann in Anspruch nehmen.

Ihre Rechte als Passagier, wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird

Wir wetten, Sie wussten nicht, dass es rechtliche Bestimmungen gibt, die Sie schützen, wenn Ihnen aufgrund von Überbuchung die Beförderung verweigert wird.

In Europa ist die Überbuchung von Flügen streng reguliert – denn sie betrifft die Flugpassagiere.

Gemäß dem EU-Recht haben Sie bei Überbuchung eines Fluges und Verweigerung der Beförderung Anspruch auf Entschädigung. Aber wie viel können Sie bekommen?

Höhe der Entschädigung

Die EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt mehrere Kriterien fest, um zu bestimmen, wie viel Sie als Entschädigung erhalten können:

1. Kurzstreckenflüge von bis zu 1.500 km berechtigen zu einer Entschädigung von 250 €.
2. Mittelstreckenflüge von über 1.500 km, aber weniger als 3.500 km innerhalb der EU, berechtigen zu einer Entschädigung von 400 €.
3. Langstreckenflüge von über 3.500 km, die die Grenzen der EU überschreiten, können einen Betrag von bis zu 600 € als Entschädigung erhalten.

Weitere Rechte für Passagiere

Wenn Sie jemals eine Situation mit einem überbuchten Flug in Europa erleben, neben der Anforderung von Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, gibt es einige andere Rechte, die möglicherweise anwendbar sind:

1. Erstattung oder Umleitung von Flügen je nach Umständen und Verfügbarkeit;
2. Empfang von Mahlzeiten und Erfrischungen bei Verspätungen bei Ausweichflügen; Und
3. Hotelunterkunft, falls aufgrund des Ersatzfluges eine Übernachtung erforderlich ist.

Entschädigung für einen überbuchten Flug beantragen

Wenn Ihr Flug überbucht wurde und Sie Entschädigung beantragen möchten, finden Sie hier eine Anleitung, wie Sie Entschädigung für einen überbuchten Flug beantragen können.

So funktioniert es

Hier ist, wie Sie beginnen:

1. Besuchen Sie die ClaimFlights-Website und geben Sie die Flugdetails ein.
2. Wenn Sie sich nicht an Ihre Flugdetails erinnern, geben Sie einfach den Abflugs- und Ankunftsflughafen an, um Ihren Flug mithilfe ihres Entschädigungsprüfungstools abzurufen.
3. Geben Sie detaillierte Informationen darüber an, warum Ihnen die Beförderung verweigert wurde und ob die Überbuchung der Grund dafür war.
4. Erhalten Sie bis zu 600 € (abzüglich ihrer Provisionsgebühr) pro Passagier.
5. Profitieren Sie von einer Entschädigungspolitik ohne Gewinn, ohne Gebühren – es sei denn, sie erledigen Ihren Fall erfolgreich mit der Fluggesellschaft.

ClaimFlights, die EU-Recht einhält, kann Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, ob Sie eine Entschädigung für die Verweigerung der Beförderung aufgrund von Überbuchung erhalten können.

Fazit

Wenn es um Überbuchungen geht, ist es wichtig, Ihre Rechte als Passagier zu kennen. Die EU hat Maßnahmen ergriffen, um die Rechte der Passagiere zu schützen, was bedeutet, dass Sie unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf finanzielle Entschädigung haben können, wenn Ihr Flug überbucht wurde. Als Passagier können Sie von diesem Gesetz Gebrauch machen, um die Ihnen zustehende Entschädigung zu fordern.

ClaimFlights arbeitet daran, den Prozess der Entschädigungsanforderung einfacher und stressfreier zu gestalten. Egal, ob Sie in Europa oder anderswo auf der Welt fliegen, kennen Sie Ihre Rechte und wenden Sie sich für alle Ihre flugbezogenen Entschädigungsansprüche an ClaimFlights.