Flugverspätung Rechte

Fluggastrechte bei Verspätung

Ein Flug gilt offiziell gemäß Fluggastrechte-Verordnung VO 261/2004 als verspätet, wenn er sich um mindestens 3 Stunden verspätet.

Sie haben daher das Recht auf eine finanzielle Entschädigung, wenn sich der Flug mehr als 3 Stunden verspätet wird.

Ein Flug gilt offiziell als verspätet, wenn er sich um mindestens 3 Stunden verspätet.

Wenn die Strecke, die Sie fliegen sollten, in einer Entfernung von bis zu 1.500 km liegt, können Sie einem Betrag von 250 Euro erhalten, 400 Euro bei einer Entfernung zwischen 1.500 km und 3.500 km und 600 Euro bei einer Entfernungen von über 3.500 km.

Des Weiteren, müssen Fluggesellschaften Ihren Passagieren folgendes zur Verfügung stellen wenn sich ein Flug um mehr als Zwei Stunden verspätet (siehe Flug Verspätet):

• Mindestens 2 Telefongespräche, Fax, E-Mails oder Nachrichten
• Wenn Sie aufgrund der Flugverspätung am Flughafen übernachten müssen, ist die Fluggesellschaft für das Organisieren einer Unterkunft und für den Transfer zwischen Flughafen und der Unterkunft verantwortlich

Hier sind einige nützliche Fakten, die Ihnen erklären zu welche rechte, Sie nach einem Annullierung oder großer Verspätung berechtigt sind:

• Bei einer Flugverspätung von weniger als 3 Stunden, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.
• Bei einer Verspätung von mehr als drei stunden, können Sie, je nach Entfernung Ihres Zielortes, zu einer Kompensation von 250€, 400€ oder 600€ berechtigt sein.

Berechnen Sie die Entfernung des Flugzeuges und die Dauer der Flugverspätung um eine Entschädigung zu verlangen:

Bei der Berechnung der Dauer einer Flugverspätung, ist der ausschlaggebende Zeitpunkt, dann wenn der Fluggast das Flugzeug am Zielort verlassen kann oder anders ausgedrückt, die Öffnung der Flugzeugtüren.

Einige Airlines lassen Fluggäste gerne in dem Glauben, dass der entscheidende Zeitpunkt für die Berechnung einer Flug verspätet der Zeitpunkt der Landung sei, doch das ist falsch.

Am einfachsten nutzen Sie den Claim Flights Entschädigungsrechner um die korrekte Kompensation zu ermitteln. Alternativ ist hier beschrieben, wie Sie es manuell selber machen können:

Die Entfernung Ihres Reiseziels bzw. die Länge Ihrer Flugstrecke, können Sie mit dem Tool auf Great Circle Mapper herausfinden.

Geben Sie dort einfach den Abflughafen und den Ankunftsflughafen ein und die Entfernung Ihrer Flugroute wird für Sie berechnet.

Nach der Überprüfung aller Details, werden Sie feststellen, wie einfach es für Sie ist, mit der Hilfe von Claim Flights, Ihr Recht auf Entschädigung einzufordern.

Wenn Sie sich mit Ihren Rechten kurz vertraut gemacht haben, werden Sie auch erkennen, dass es wirklich ganz einfach für Sie ist, einen Anspruch für Ihre annullierten oder verspäteten Flüge geltend zu machen.

Wir finden den wahren Grund für den Flug verspätet heraus, übernehmen für Sie die gesamte Kommunikation mit der Fluggesellschaft und wir halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden. Unser Service stellt sicher, dass Ihnen die geschuldete Entschädigung, in richtiger Höhe, für die Flugverspätungen zukommt.

Was sind außergewöhnliche Umstände?

Es ist auch hilfreich zu wissen, was „Höhere Gewalt“ bedeutet. Ganz normale schlechte Wetterbedingungen sind allerdings keine „Höhere Gewalt“ und schließen Ihren Anspruch auf Schadensersatz bei Flugverspätung folglich nicht aus.

Der Europäische Gerichtshof hat bereits zahlreiche Urteile zum Thema höhere Gewalt gesprochen.

Wenn Ihr Flug jedoch wegen extrem schlechten Wetterbedingungen wie z.B. Eis-Regen oder Gewitter verspätet wird, können Sie keinen Schadensersatz verlangen, da solchen Bedingungen, die in der Tat als eine Art „höhere Gewalt“ anerkannt sind. Darüber hinaus wird ein Streik immer als „höhere Gewalt“ angesehen.

Folgende Sachverhalte gelten regelmäßig als höhere Gewalt. Es kann regelmäßig keine Entschädigung gefordert werden:

• bei Flugverspätungen oder Ausfällen, die durch „höhere Gewalt“ verursacht wurden z.B. Erdbeben, Vulkanausbruch, schlechtes Wetter, Tsunami usw.
• bei unsichtbaren technischen Problemen, wie z.B. Vogelschwärme im Triebwerk des Flugzeuges.
• bei Verspätungen oder Annullierung des Fluges, die wegen politischen Unruhen unvermeidbar sind.

Bei Wetterereignissen kann die höhere Gewalt auch daran festgemacht werden, ob es allen anderen Flügen erlaubt war zu starten und nur Ihr Flug am Boden bleiben musste. Selbst für die ausgebuffte Fluggesellschaft sollte es schwer sein mit höherer Gewalt wegen schlechtem Wetter zu argumentieren, wenn alle anderen Flüge planmäßig durchgeführt wurden.

Mit Hilfe unserer Rechtsprechungsdatenbank, können Sie herausfinden, ob Sie eine Zahlung für Flugverspätungen wegen eines technischer Defekts, Streiks oder schlechtem Wetter, verlangen können.

Wie Sie Entschädigung von Fluggesellschaften verlangen können

Haben Sie aufgrund von Flugverspätungen ein Problem? Wir bei Claim Flights können Ihnen helfen, eine Rückerstattung oder Entschädigung von Fluggesellschaften. Auch Sie können von unserem unkomplizierten und stressfreien Service profitieren.

Im Falle einer Flugverspätung, empfehlen wir Ihnen die Durchsagen und Ankündigungen aufmerksam mitzuhören, damit Sie keine wichtigen Informationen über die Flug verspätet verpassen.

Es ist auch ratsam, Beweise zu sammeln in dem Falle, dass Sie beweisen müssen, dass Sie Ihr endgültiges Ziel 3 Stunden später als die ursprünglich geplante Ankunftszeit erreicht haben.

Im Zweifelsfall können Sie auch die auf den Flughafen-Bildschirmen angezeigten Informationen, mit Ihrem Smartphone oder Kamera fotografieren. Diese Aufnahmen könnten eine entscheidende Rolle bei der Forderung Ihrer Entschädigung bei Flugverspätung spielen.

Um rechtlichen Komplikationen bei der Geltendmachung Ihres Flugverspätung-Entschädigungsanspruchs zu vermeiden, arbeiten wir unter Einhaltung der Bestimmungen der EU Fluggastrechteverordnung 261/2004.

Es ist jedoch weiterhin zu empfehlen, dass Sie die wahren Gründe für die Flug verspätet herausfinden, um sicherzustellen, dass Sie auch berechtigt sind, Entschädigung für Ihren verspäteten Flug zu verlangen.

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