Flugstornierungen: Wie viel Entschädigung Ihnen zusteht

Haben Sie schon einmal die Erfahrung gemacht, dass Ihr Flug unerwartet abgesagt wurde und Sie gestrandet und frustriert zurückgelassen hat? Meistens bietet die Fluggesellschaft eine Art von Entschädigung an, aber es ist nicht immer klar, wie diese Entschädigung aussehen sollte und wie man sie geltend macht.

Bei ClaimFlights verstehen wir, wie wichtig es für Reisende ist, ihre Rechte bei Flugstornierungen zu kennen. Deshalb möchten wir Ihnen dabei helfen, Ihre Ansprüche im Falle eines abgesagten Fluges zu verstehen – und welche Art von Entschädigung Ihnen möglicherweise zusteht.

In diesem Artikel betrachten wir die Details verschiedener Szenarien, in denen Ihr Flug abgesagt oder verspätet wurde, und untersuchen, welche Art von Entschädigung Fluggesellschaften normalerweise bieten. Wir werden einige praktische Tipps zur Maximierung der Geldsumme, die Sie zurückerhalten, untersuchen. Schnallen Sie sich also an und bereiten Sie sich auf eine große Portion Verbraucherrechte-Know-how vor!

Verschiedene Arten der Entschädigung für Flüge

Wenn Ihr Flug abgesagt wird, haben Sie Anspruch auf bestimmte Arten von Entschädigungen – abhängig vom Land, aus dem Sie reisen, und der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen. Im Allgemeinen muss die Fluggesellschaft bei der Stornierung eines Fluges eine angemessene Entschädigung für nicht erbrachte Dienstleistungen bereitstellen.

Im Einklang mit der europäischen Gesetzgebung hier eine Aufschlüsselung der verschiedenen Arten von Entschädigungen bei Flugstornierungen:

Vollständige Rückerstattung: Sie sollten eine vollständige Rückerstattung Ihrer Ticketkosten erhalten, einschließlich aller anderen Aufwendungen, die durch zusätzliche Dienstleistungen (zusätzliche Gepäckgebühren, Mahlzeiten) entstanden sind.

Umbuchung oder Transport zu Ihrem Zielort: Ihnen kann ein anderer Flug zu Ihrem Zielort oder eine andere Form des Transports (Bus oder Zug) angeboten werden.

Ausgleichszahlung: Je nach den Umständen können Fluggesellschaften dazu verpflichtet sein, Ihnen zwischen 250 und 600 Euro zu zahlen. Die genaue Summe hängt von der Entfernung Ihres Fluges und einigen anderen Faktoren ab.

Zusätzlich zu diesen Standardentschädigungen können Fluggesellschaften den Passagieren auch zusätzliche Dienstleistungen wie kostenlose Mahlzeiten und Unterkünfte anbieten, während sie auf ihre umgebuchten Flüge warten. In jedem Fall ist es wichtig, dass Sie sich darüber im Klaren sind, welche Art von Entschädigung Ihnen bei Flugstornierungen zusteht.

Was ist eine Entschädigung bei Flugstornierung

Die Entschädigung für gestrichene Flüge ist ein Satz von Gesetzen, die eingerichtet wurden, um Flugpassagiere zu schützen, wenn ihr Flug letztendlich aufgrund von Problemen der Fluggesellschaft oder des Flughafens gestrichen wird. Laut Gesetz müssen Fluggesellschaften je nach den Umständen, die zur Stornierung des Fluges geführt haben, eine faire Entschädigung leisten.

Wenn Ihr Flug storniert wurde oder sich um mehr als drei Stunden verspätet hat, können Sie folgende Entschädigungen geltend machen:

• Erstattung einer vollständigen Rückerstattung für das Ticket
• Umbuchung des Fluges ohne zusätzliche Kosten
• Mahlzeitengutscheine bei langen Verzögerungen
• Hotelunterbringung bei langen Verzögerungen (falls erforderlich)
• Entschädigung für andere Aufwendungen, die aus der Störung entstehen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass einige Fluggesellschaften großzügigere Entschädigungen anbieten als andere. Daher ist es ratsam, sicherzustellen, dass Sie die Richtlinien der Fluggesellschaft durchlesen, bevor Sie Tickets kaufen. Wenn Sie wissen, welche Art von Entschädigung Ihnen zusteht, kann dies Ihnen helfen zu entscheiden, welche Fluggesellschaft am besten für Ihre Flugbedürfnisse geeignet ist.

Die Berechtigungskriterien für Flugentschädigung

Welche Art von Flügen berechtigt zur Entschädigung? Wenn Ihr Flug innerhalb von 14 Tagen vor der geplanten Abflugzeit abgesagt wurde, könnten Sie Anspruch auf Flugentschädigung haben. Im Allgemeinen sollten Sie wissen, dass Ihnen die Fluggesellschaft Informationen über Ihre Rechte und die Höhe der Ihnen zustehenden Entschädigung zur Verfügung stellt, wenn Sie von einem Flug gestört wurden.

Die Höhe der Flugentschädigung hängt davon ab, wohin der Flug ging, wie lange die Verspätung oder Stornierung war und mit welcher Fluggesellschaft Sie geflogen sind. Schauen wir uns einige Kriterien für die Berechtigung genauer an:

Standort

Ob Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung haben, hängt weitgehend davon ab, wo Ihr gestrichener Flug abfliegt oder ankommt. Im Allgemeinen sind alle Flüge über 3.500 km von einem EU-Flughafen zu einem Nicht-EU-Flughafen in der Regel für diese Art von Entschädigung berechtigt. Andere Flüge zwischen EU-Ländern können je nach Standort und zurückgelegter Entfernung ebenfalls berechtigt sein.

Verspätete Flüge

Wenn Ihr Flug aufgrund von Umständen, die in der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen (nicht aufgrund von Streiks der Flugsicherung/unfreiwilliger Umleitungen/etc.), um mehr als 3 Stunden verspätet ist, können Sie je nach Dauer Ihrer Verspätung und Flugdistanz Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.

Gestrichene Flüge

Wenn Ihr Flug aufgrund von Überbuchung, technischen Problemen oder anderen Gründen, die in der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, abgesagt wird, können Sie je nach Entfernung Ihres Ziels (EU oder Nicht-EU) und Ihrer ursprünglichen Ankunftszeit Anspruch auf bis zu 600€ in Passagierrechten gemäß den EU-Vorschriften haben.

Die Rechte der Passagiere: Entschädigung, Rückerstattung oder Neubuchung

Wussten Sie, dass Sie als internationaler Reisender aus einem europäischen Land Rechte haben, wenn Ihr Flug abgesagt wird? Je nach den Umständen der Flugstornierung können Sie Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder sogar Neubuchung haben.

Entschädigung

Wenn Ihr Flug aufgrund eines Verschuldens der Fluggesellschaft (nicht aufgrund von Sicherheitsgründen) abgesagt wurde, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person haben. Diese Entschädigung erfolgt möglicherweise nicht immer in Form einer Bargeldzahlung, sondern auch in Form eines Gutscheins oder einer anderen Form der Erstattung.

Rückerstattungen

Wenn Ihnen aufgrund von Überbuchung der Flug verweigert wurde oder wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage im Voraus abgesagt wurde, muss die Fluggesellschaft den Kunden eine vollständige Rückerstattung für den nicht genutzten Teil ihres Tickets anbieten. Sie haben das Recht, zwischen einer Rückerstattung oder einer Neubuchung zu Ihrem ursprünglichen Zielort zu wählen.

Neubuchung

Wenn Sie sich für eine Neubuchung entscheiden, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen alternative Vereinbarungen anzubieten, wie beispielsweise einen Ersatzflug, der innerhalb einer angemessenen Zeit und ohne zusätzliche Kosten ankommt. Die Fluggesellschaft sollte Ihnen auch Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls Unterkunft anbieten (zum Beispiel, wenn die neue Ankunftszeit mehr als zwei Stunden später als ursprünglich geplant ist).

Entfernung zwischen Abflugort und Zielort

• Flüge unter 1500 km: 250 €
• Flüge zwischen 1500 km und 3500 km: 400 €
• Flüge über 3500 km: 600 €

Dauer der Verspätung

• 2–3 Stunden Verspätung für Flüge unter 1500 km: 200 €
• 3–4 Stunden Verspätung für Flüge zwischen 1500 km und 3500 km: 200 €
• 4+ Stunden Verspätung für Flüge über 3500 km ODER 2+ Stunden Verspätung für Flüge unter 1500 km: 400 €

Sobald Sie herausgefunden haben, auf welche Entschädigung Sie Anspruch haben könnten, macht ClaimFlights diesen Prozess viel einfacher – füllen Sie einfach einige Details über Ihren gestrichenen Flug aus und lassen Sie uns die ganze Arbeit erledigen! Wir kümmern uns um alles, was mit der Einreichung einer Forderung bei der Fluggesellschaft zusammenhängt, sodass Sie nur auf Ihre Rückerstattung warten müssen.

Wie Sie Ihre Entschädigung bei Flugstornierung beantragen können

Sie wissen also, wie viel Flugentschädigung Ihnen zusteht, aber wie gehen Sie vor, um diese zu beantragen? Zum Glück macht ClaimFlights den gesamten Prozess einfacher als je zuvor.

Hier ist eine Übersicht, wie es funktioniert:

Schritt 1: Geben Sie Ihre Flugdetails ein

Mithilfe unserer sicheren Website können Sie Details zu Ihrem Flug eingeben, wie zum Beispiel die Fluggesellschaft und die Flugnummer. Keine Sorge, wir werden alle Ihre Informationen sicher aufbewahren.

Schritt 2: Wir erledigen alles Weitere

Sobald Sie Ihre Details eingegeben haben, übernimmt ClaimFlights. Unser Team aus Rechtsexperten prüft Ihren Fall kostenlos und entscheidet, ob Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf Entschädigung oder andere Leistungen haben.

Schritt 3: Holen Sie sich Ihre Entschädigung

Wenn wir feststellen, dass Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 anspruchsberechtigt sind, kümmern wir uns um alles. Das bedeutet, dass Sie sich nicht mehr mit den Fluggesellschaften herumschlagen müssen – ClaimFlights kümmert sich um jeden Aspekt Ihrer Forderung bis zum Ende und sorgt dafür, dass Ihnen zusteht, was Ihnen zusteht!

Strategien zur Wahrung Ihrer Rechte

Wenn ein Flug gestrichen oder verspätet ist, ist es entscheidend, Ihre Rechte zu kennen und zu wissen, welche Art von Entschädigung Ihnen zusteht, um Ihre Rechte als Reisender zu wahren. Das Wissen über das Gesetz ist wichtig – und ClaimFlights steht Ihnen zur Seite!

Es ist immer ratsam, im Voraus Recherchen anzustellen, damit Sie genau wissen, auf welche Entschädigung Sie Anspruch haben, wenn ein Flug gestrichen wird. Sie können auch Beweise sammeln, die bei möglichen Forderungen nützlich sein könnten, zum Beispiel indem Sie Fotos vom Flughafenpersonal beim Check-in machen.

Stellen Sie sicher, dass Sie:

1. Notieren Sie sich Ihre Flugdaten, einschließlich der Zeiten und Daten der ursprünglichen Buchung sowie aller relevanten Informationen zu Ihrem Flug, einschließlich eventueller spezieller Unterstützungsanforderungen.
2. Fragen Sie nach einer Erklärung, warum Ihr Flug abgesagt oder verspätet ist.
3. Beschaffen Sie sich Beweise (wie zum Beispiel eine Original-Bordkarte), um bei eventuellen Entschädigungsansprüchen später behilflich zu sein, falls sie benötigt werden.
4. Behalten Sie alle Belege für Kosten im Zusammenhang mit Änderungen Ihrer Reise im Blick – wie zum Beispiel Hotelkosten während eines Übernachtungsaufenthalts, zusätzliche Reisekosten wie Taxis, Mahlzeiten und alle anderen aus eigener Tasche bezahlten Ausgaben im Zusammenhang mit der Störung des Dienstes durch die Fluggesellschaft.
5. Fragen Sie nach einem Nachweis, dass Ihre Beschwerde bei der offiziellen Beschwerde eingegangen ist – dies kann per E-Mail oder Brief erfolgen. Behalten Sie Kopien für sich, um später bei Bedarf offizielle Ansprüche geltend machen zu können.
6. Wenden Sie sich frühzeitig an ClaimFlights, damit wir sicherstellen können, dass Sie gemäß der europäischen Verbraucherschutzverordnung (CE) den vollen Betrag der Rückerstattung für gestrichene Flüge erhalten, auf den Sie Anspruch haben.

Wie ClaimFlights Ihnen bei der Geltendmachung helfen kann

Wenn Ihr Flug gestrichen wird, haben Sie Anspruch auf bestimmte Entschädigungen, aber Sie müssen wissen, was Ihnen zusteht und wie Sie diese geltend machen können. Genau hier kommt ClaimFlights ins Spiel.

Ihr Team verfügt über mehr als 8 Jahre Erfahrung und eine Erfolgsquote von 90% bei der Rückforderung von Entschädigungen für Passagiere. Zudem ist der Prozess automatisiert, sodass Sie keine rechtlichen Formalitäten selbst erledigen müssen.

Sofortige Überprüfung

ClaimFlights überprüft Ihre Flugdetails sofort in ihrer Datenbank, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf Entschädigung von der Fluggesellschaft haben oder nicht.

Schnell eingereichte Ansprüche

Sobald Ihr Anspruch überprüft und als gültig befunden wurde, wird er innerhalb von 24 Stunden bei der Fluggesellschaft eingereicht.

Keine versteckten Gebühren

Ihre Servicegebühr wird direkt von Ihrem Entschädigungsbetrag abgezogen, anstatt dass Sie im Voraus bezahlen müssen. Wenn keine Entschädigung fällig ist, zahlen Sie überhaupt nichts.

Mit ClaimFlights an Ihrer Seite muss die Geltendmachung der rechtmäßigen Entschädigung für einen gestrichenen Flug kein Ärgernis sein – Sie können sich nun mehr darauf konzentrieren, Ihre Pläne wieder in Gang zu bringen!

Fazit:

Letztendlich hängt die Höhe der Entschädigung, auf die Sie bei einem gestrichenen Flug Anspruch haben, davon ab, wohin Sie fliegen, von welcher Fluggesellschaft Sie fliegen, wie lange Ihr Flug ist und wie frühzeitig Sie über die Stornierung informiert wurden.

Egal aus welchem Grund Ihre Flugverspätung oder -stornierung entstanden ist, wenn Ihr Flug gestrichen, verspätet oder überbucht wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung von der Fluggesellschaft. Das Wissen um Ihre Rechte und wie Sie Ihre Entschädigung geltend machen können, hilft Ihnen, die Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten.

Mit den richtigen Informationen und Ressourcen können Sie schnell und einfach feststellen, welche Entschädigung Ihnen zusteht, und den Prozess der Entschädigung für Ihre Flugstornierung beginnen. Mit ClaimFlights können Sie sicherstellen, dass Sie die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten.

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