Fordern Sie Entschädigung für verspätete Flüge an

Apr 13, 2023

Haben Sie jemals eine verspätete Flugreise erlebt?

Es kann frustrierend sein und Ihre Reisepläne durcheinander bringen. Wussten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise berechtigt sind, eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten geltend zu machen?

Ja, Sie haben richtig gehört! Wenn Ihr Flug verspätet ist, können Sie eine Entschädigung für verschwendete Zeit und Unannehmlichkeiten beantragen.

Bevor Sie jedoch vorschnell handeln und eine Entschädigung beantragen, gibt es einige Dinge, die Sie wissen sollten.

In diesem Artikel werden wir Sie durch den Prozess der Beantragung einer Entschädigung für verspätete Flüge führen.

Ihre Rechte als Passagier

Als Passagier haben Sie bestimmte Rechte, wenn es um verspätete Flüge geht. Diese Rechte werden durch die EU-Verordnung 261/2004 geschützt, die für alle Flüge gilt, die von EU-Ländern abfliegen oder in ein EU-Land von einer EU-Fluggesellschaft betrieben werden.

Hier sind Ihre Rechte:

Sie haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihr Flug um mehr als drei Stunden verspätet ist.
Wenn Ihr Flug storniert wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung.
Sie haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihnen aufgrund von Überbuchungen das Boarding verweigert wird.
Je nach Dauer der Verspätung haben Sie Anspruch auf Unterstützung wie z.B. Verpflegung, Unterkunft und Transport.
Die Entschädigung, die Sie beanspruchen können
Die Höhe der Entschädigung, die Sie beanspruchen können, hängt von der Entfernung Ihres Fluges und der Dauer der Verspätung ab.

Hier ist, was Sie wissen müssen:

Für Flüge bis zu 1.500 km können Sie bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden eine Entschädigung von €250 beanspruchen.
Für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km können Sie bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden eine Entschädigung von €400 beanspruchen.
Für Flüge über 3.500 km zwischen einem EU- und einem Nicht-EU-Flughafen können Sie bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden eine Entschädigung von €300 beanspruchen.
Für Flüge über 3.500 km, die nicht zwischen einem EU- und einem Nicht-EU-Flughafen liegen, können Sie bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden, aber weniger als vier Stunden, eine Entschädigung von €300 beanspruchen. Bei einer Verspätung von mehr als vier Stunden können Sie eine Entschädigung von €600 beanspruchen.

Hinweis: Die Entschädigung kann um 50% reduziert werden, wenn Ihnen die Fluggesellschaft einen alternativen Flug anbietet und die Verspätung nicht mehr als zwei, drei oder vier Stunden je nach Flugstrecke beträgt.

Wie man eine Entschädigung geltend macht

Wenn Sie eine Entschädigung für einen verspäteten Flug geltend machen möchten, müssen Sie folgendes tun:

Beweise sammeln:

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Reisedokumente wie Bordkarte, Ticket und Quittungen für alle Kosten, die aufgrund der Verspätung entstanden sind, aufbewahren.

Kontaktieren Sie die Fluggesellschaft:

Wenden Sie sich an den Kundenservice oder die Beschwerdeabteilung der Fluggesellschaft und teilen Sie ihnen mit, dass Sie eine Entschädigung geltend machen möchten.

Geben Sie alle relevanten Informationen wie Ihre Flugnummer, das Datum der Reise und den Grund für die Verspätung an.

Warten Sie auf eine Antwort:

Die Fluggesellschaft kann einige Zeit benötigen, um auf Ihre Forderung zu antworten. Wenn Sie innerhalb von acht Wochen keine Antwort erhalten, können Sie Ihre Forderung an die Zivilluftfahrtbehörde (CAA) eskalieren.

Holen Sie sich rechtlichen Rat:

Wenn die Fluggesellschaft Ihre Forderung ablehnt, können Sie sich rechtlichen Rat einholen und die Angelegenheit vor Gericht bringen.

Fazit

Wenn Sie einen verspäteten Flug erlebt haben, leiden Sie nicht still. Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Als Passagier haben Sie bestimmte Rechte, die durch EU-Recht geschützt sind, und der Prozess der Entschädigungsansprüche ist unkompliziert.

Stellen Sie nur sicher, dass Sie alle notwendigen Beweise sammeln, die Fluggesellschaft kontaktieren und beharrlich bei Ihrem Anspruch bleiben.

Indem Sie diesen Schritten folgen, können Sie die Entschädigung erhalten, die Sie verdienen, und sicherstellen, dass Fluggesellschaften für ihr Handeln zur Rechenschaft gezogen werden.

Als, das nächste Mal, wenn Ihr Flug verspätet ist, denken Sie daran, eine Entschädigung für verspätete Flüge zu beantragen!

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Esenia Ulbrich

Gründer & Leiter für EU-Fluggastrechte

Esenia Ulbrich ist Gründerin von Claim Flights GmbH und leitet das Rechtsteam. Sie besitzt einen Master of Business Administration und liebt es, im Saronischen Golf zu segeln, in den Alpen zu wandern und Zeit mit ihrer Tochter zu verbringen.