Wann muss eine Airline keine Entschädigung zahlen?

Apr 6, 2023

Obwohl Fluggesellschaften versuchen, ihren Zeitplan einzuhalten, können unvorhergesehene Ereignisse wie schlechtes Wetter oder technische Probleme die Dinge durcheinander bringen und zu Flugverspätungen führen. Wenn Ihr Flug verspätet ist, Sie aber an Ihrem Zielort pünktlich ankommen müssen, kann es das Leben schwierig machen.
Es gibt jedoch einen Weg, sich gegen solche Ärgermomente abzusichern: Entschädigungsansprüche gegenüber der Airline stellen! Aber wann ist eine Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen Entschädigungszahlungen zu leisten – und wann nicht? In diesem Artikel erfahren Sie alles über Entschädigungsansprüche bei verspäteten Flügen und erhalten konkrete Tipps zur Durchsetzung der Ansprüche.

Entschädigungsrecht für Flugverspätungen

Wenn Ihr Flug verspätet ist, hat die Airline möglicherweise eine finanzielle Entschädigung für Sie. Ob Ihnen jedoch Ersatz gezahlt wird, hängt davon ab, ob ein bestimmter Grund für die Verspätung vorliegt. Die Airline ist in der Regel nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn ihre Flüge aufgrund höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände verspätet sind. Dazu zählen etwa extreme Wetterbedingungen, Streiks oder Sicherheitskontrollen.
Auch bei verspätetem oder annulliertem Flug im Zusammenhang mit Rückerstattungsbeträgen kann die Airline unter bestimmten Bedingungen von der Zahlung einer Entschädigung befreit sein. Diese Beiträge sollen den Passagieren helfen, wenn ihr Rückflug aus einer Destination storniert wurde und sie entweder an ihrem Ausgangsort bleiben müssen oder an einen anderen Ort geschickt werden.

Wann ist eine Fluggesellschaft von der Entschädigungspflicht befreit?

Sie können sich vielleicht fragen, wann eine Fluggesellschaft nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist. Grundsätzlich gilt, dass Fluggesellschaften keine Entschädigung zahlen müssen, wenn die Verspätung oder Annullierung auf außergewöhnlichen Umständen beruht.
Einige Beispiele für solche außergewöhnlichen Umstände sind:
· Unwetterbedingte Flugstörungen
· Streikmaßnahmen
· Sicherheitsrisiken
· Sonderforderungen des Zolls
· Unvorhersehbare technische Schwierigkeiten oder Probleme mit dem Flugzeug
· Behinderung von Personen am Ein- oder Aussteigen des Flugzeugs

Es liegt jedoch in der Verantwortung der Airline, diese außergewöhnlichen Umstände nachzuweisen. Daher sollten Sie Ihre Reise bedacht planen und bei Bedarf eine Versicherung abschließen, um abgesichert zu sein.

Anspruch auf Reiseteil Erstattung

Sie mögen denken, dass Sie jedes Mal eine Entschädigung bekommen, wenn Ihr Flug verspätet ist, aber leider ist das nicht der Fall. Eine Airline muss nur dann eine Entschädigung zahlen, wenn diese unter bestimmten Umständen verspätet ist.

Wenn die Verspätung jedoch auf einen Streik zurückzuführen, ist – Faktoren, die außerhalb der Kontrolle der Airline liegen – greift kein Anspruch auf Entschädigung mehr.

Was nun? Wenn Ihr Flug verspätet ist, und es unter den oben genannten Umständen keinen Anspruch auf Entschädigung gibt, haben Sie immer noch Anspruch auf eine Erstattung für geteilte Reisekosten. Dies könnte die Kosten für Hotelübernachtungen und Transport beinhalten, aber es hört hier nicht auf. Es gibt noch andere Dinge, für die Sie sich entscheiden können, anstelle einer Entschädigung oder Erstattung der Reisekosten.

Schadensersatz bei Annullierung oder Überbuchung

Was Sie wissen müssen, ist, dass Airline nicht immer für Verspätungen zahlen muss. Eine Airline könnte eine Entschädigung ablehnen, wenn:

Aufgrund höherer Gewalt

Fluggesellschaften haben ein Recht, keine Entschädigung zu zahlen, wenn bestimmte Bedingungen vorliegen. In der Regel erkennen Airlines als höhere Gewalt an:
· Streiks
· Unwetter
· Verzögerungen durch andere Fluggesellschaften oder Flughäfen
· Sicherheitsprobleme/Verspätungen aufgrund behördlicher Anweisung.

Ablauf der Klageerhebung gegen eine Fluggesellschaft

Es ist wichtig zu wissen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um eine Entschädigung von einer Fluggesellschaft zu bekommen. Um Ihren Flugvertretungsanspruch zu verfolgen, müssen Sie zunächst Ihre Ansprüche geltend machen und sich an die Fluggesellschaft direkt wenden.

In vielen Fällen lehnen die Airline-Unternehmen jedoch Entschädigungsansprüche ab, auch wenn diese gerechtfertigt sind.In solchen Fällen helfen Ihnen spezialisierte Anwaltskanzleien dabei, Ihr Recht auf Entschädigung durchzusetzen und die bestmögliche Einigung mit der Airline auszuhandeln.

Hier ist der Ablauf der Klageerhebung gegen eine Fluggesellschaft:
1. Stellen Sie fest, ob Sie einen Anspruch auf eine Flugverspätungsentlohnung haben.
2. Prüfen Sie die Vertragsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft sowie relevante gesetzliche Bestimmungen für die entsprechende Reiseart.
3. Wenden Sie sich an.

Wie kann ich meine Entschädigung beantragen?

Sie können Ihre Entschädigung einfach online beantragen oder eine Anwältin oder einen Anwalt beauftragen, das für Sie zu übernehmen. Auf jeden Fall gibt es ein paar entscheidende Faktoren, die Sie beachten sollten, wenn Sie Ihre Entschädigung beantragen:

Richtige Angaben machen

Es ist wichtig, dass Sie alle relevanten Informationen angeben, damit Ihr Antrag bearbeitet werden kann. Dazu zählen: die genaue Flugnummer sowie der Tag des Abflugs und der Ankunft.

Verzögerungszeit ermitteln

Um festzustellen, ob Sie eine Entschädigung verdienen, muss die Airline herausfinden, wie lange Ihr Flug verspätet war. Daher müssen Sie auch den Namen und Sitz der Airline angeben sowie die Gründe des Problems.

Kontaktdaten bestätigen

Beachten Sie auch immer, dass Ihnen die Airline in dem Antrag schriftlich bestätigen muss, dass sie alles in ihrer Macht Liegende getan hat, um den Flug rechtzeitig abzuwickeln.

Konklusion

Flugverspätungen sind immer ärgerlich und zu oft mit großen Kosten verbunden. Es ist wichtig zu wissen, wann Ihre Airline für die Verzögerung verantwortlich ist und wann nicht, damit Sie Ihre Ansprüche geltend machen können.

Es gibt einige Situationen, wie z. B. Naturkatastrophen oder technische Probleme, die dazu führen, dass die Airline keine Entschädigung zahlen muss. Aber selbst in solchen Situationen haben Sie das Recht, eine Entschädigung zu fordern, wenn es die jeweilige Fluggesellschaft zulässt.

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange muss ein Flug verspätet sein, damit ich Anspruch auf eine Entschädigung habe?

Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, muss Ihr Flug um mehr als drei Stunden verspätet sein. Die genaue Zeitgrenze kann jedoch je nach Fluggesellschaft und Land variieren.

Wie kann ich überprüfen, ob ich für eine Entschädigung bei einem verspäteten Flug berechtigt bin?

Sie können überprüfen, ob Sie für eine Entschädigung bei einem verspäteten Flug berechtigt sind, indem Sie die Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft überprüfen oder die Kundenbetreuung der Fluggesellschaft kontaktieren. Sie können auch einen Rechtsexperten oder eine Verbraucherschutzorganisation um Rat fragen.

Kann ich eine Entschädigung fordern, wenn die Verspätung durch schlechtes Wetter verursacht wurde?

Sie sind möglicherweise nicht berechtigt, eine Entschädigung zu erhalten, wenn die Verspätung durch schlechtes Wetter oder andere außergewöhnliche Umstände außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft verursacht wurde.

Wenn die Verspätung jedoch auf Probleme innerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft zurückzuführen ist, wie z.B. einem technischen Problem oder einer unterbesetzten Besatzung, können Sie möglicherweise eine Entschädigung erhalten.

Kann ich eine Entschädigung für einen verspäteten Flug geltend machen, der vor mehreren Jahren stattgefunden hat?

Die spezifische Frist zur Geltendmachung von Entschädigungen für verspätete Flüge kann je nach Land und Fluggesellschaft variieren. In der Regel können Sie jedoch eine Entschädigung für einen verspäteten Flug innerhalb der letzten Jahre beantragen.

Kann ich trotz verpasstem Anschlussflug aufgrund einer Verspätung meines ersten Fluges noch eine Entschädigung beantragen?

Wenn Sie aufgrund einer Verspätung Ihres ersten Fluges Ihren Anschlussflug verpasst haben, können Sie unter Umständen eine Entschädigung erhalten.

Sie sollten jedoch die Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft prüfen, um Ihre Anspruchsberechtigung zu ermitteln.

Es empfiehlt sich auch, sich mit dem Kundenservice der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.

Kann ich eine Entschädigung geltend machen, wenn die Verspätung durch einen Streik verursacht wurde?

Wenn die Verspätung durch einen Streik verursacht wurde, können Sie unter Umständen eine Entschädigung erhalten. Die spezifischen Umstände des Streiks können jedoch Auswirkungen auf Ihre Anspruchsberechtigung haben.

Es wird empfohlen, die Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft zu überprüfen oder den Kundenservice der Fluggesellschaft um Unterstützung zu bitten.

Esenia Ulbrich

Gründer & Leiter für EU-Fluggastrechte

Esenia Ulbrich ist Gründerin von Claim Flights GmbH und leitet das Rechtsteam. Sie besitzt einen Master of Business Administration und liebt es, im Saronischen Golf zu segeln, in den Alpen zu wandern und Zeit mit ihrer Tochter zu verbringen.

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